探险旅游是旅游,不是探险
(张广文/採访报道.摄影) 现在中国很多探险与旅游的结合,尚处于刚刚开始的起步阶段,连概念都还在成型。很多人一听到探险旅游这四个字,就已经吓坏了,第一个疑惑肯定就是危险不危险。因此,探险旅游的概念首先要釐清:探险旅游不是探险。
区块链革命性新技术创造旅游新生态
(刘霈芯/採访报道) 旅游行业会成为全球最大的产业之一,现在每年以10%左右的比例在增长。2018年,全球旅游人次达到110亿次,是全球人口的1.6倍。但传统商业模式在「互联网+」时代下都受到了不同程度的碾压,新的市场游戏规则给批发商提出了新的生存课题。而区块链技术会让旅游市场更有序的发展,包括资料安全方面、去中间化方面、信任体系建设方面等等,全新的旅游生态会因区块链技术的应用而诞生。
智能服务属前瞻决策 投资更重长期收益
(张广文/採访报道) 新兴科技开始影响酒店业,智能化的趋势不可避免,从聊天机器人到人工智能;从语音助手、机器人礼宾,到智能酒店设施;甚至有全盘实现智能化的酒店。上海世茂酒店管理有限公司副总裁商勇认为,智能服务属于前瞻领域的决策,更注重长期收益回报,ROI不仅是考核变现能力如此单一而已,考虑的维度会更加丰富和多维。
打破供应链壁垒 与当地资源全面合作
(刘霈芯/採访报道)产品同质性高、目的地资源碎片化是旅游市场上存在已久的问题,但也是旅游创新的机会点。KLOOK中国区负责人安文认为,未来决胜的关键在于OTA与当地供应商的全面合作是否能持续由浅入深;从单纯的分销,到产品需求互动,到延展至线下盘活当地资源,打造更多好玩、符合全球旅客期待的体验项目。
低成本、超低成本航空将出现健康竞争
(张广文/ 採访报道)低成本航空公司的发展曾经让许多全服务航空公司谈其色变。如今,航空市场上又出现了超低成本航空公司。那些已经拥有了相对稳定市场的低成本航空公司同样开始坐立不安,甚至指责超低成本航空公司「偷」走了他们的客源。面对新的竞争对手,低成本航空公司遇到的问题是什麽?他们能够保住市场份额吗?
颠覆式创新从根本上驱动中国机场非航收入
(张广文/採访报道) 中国机场非航业务的发展和运营已经来到了需要颠覆式创新的风口,需要通过颠覆式的创新,建立新的价值体系和市场规则,以适应和满足行业内涵正悄然发生的质的改变,重塑整个业务的价值体系。属于传统的持续式创新,不能从根本上提升机我国现阶段非航业务发展和运营水平。
酒店採购趋势:让专业的人做专业的事
(张广文/採访报道) 中国企业酒店採购有二大主要趋势:业务流程外包与数字化转型,但其要面对的最大挑战,其实是企业本身,企业有没有意识市场的趋势以及愿不愿意本身管理改变,是关键。HRS亚太区高级副总裁姜君认为,事实上,经过分析获得的间夜量预测,也更加可能转化为真正的预订量,对酒店和企业的长期、良性合作关係大有裨益。而且在基础设施已经准备好的情况下,现在的挑战是没有数据,一旦企业开始整合,明年就有可能直接跳到5.0年代。
软硬资料分析成就趋势发展及产品雕刻
(刘霈芯/ 采访报道)Travelzoo旅游族近日发佈了20个2019旅游关键字及新趋势预测,并进一步探讨新趋势下的潜在机会。一直以来,旅游行业皆掌握了很多客户资料,从资料分析中其实可看出消费者的行为及行业走向,如能成功将理性的「硬资料」结合「软资料」,发展出综合面向市场客户的「趋势」,就能找到市场脉络中的潜在黄金,并将这些前沿旅游趋势更好地应用在「产品雕刻工」的工作之中。
不创造忠诚滑雪者 「三亿人上冰雪」永远达不到
(钟韵/採访报道.摄影)在政府支持、民间积极投资的情况下,中国宾冰雪产业努力朝「三亿人爱上冰雪运动」的目标前进。但滑雪教学的问题不解决,对滑雪跃跃欲试的人,就不会喜欢上滑雪,业者不能创造回头且忠诚的客人,那政府「三亿人爱上冰雪运动」的目标,永远不可能达得到。
第一位30岁总经理指日可待 百年老店培养青年人才
(李佩纯/採访报道)2019年,希尔顿迎来集团成立100周年庆,作为一家百年老店,希尔顿在打造企业文化、培养人才上,尤其是针对年轻人,到底有什麽秘密武器?希尔顿大中华及蒙古区的人力资源部副总裁王晓蓉女士表示,现在年轻的一代,是非常有特质的一代,他们希望改变,不喜欢一成不变,希尔顿领导层非常开放的承认了这个差异点,并承诺培养出希尔顿中国第一位30岁的总经理。