焦点新闻

奖励旅游展会价值受肯定 参展投入实际效益受关注

(钟韵/ 采访报道)会奖旅游行业展会仍是奖励旅游业深化合作、拓展商机的重要平台。不过,买卖双方的参与目标各异,业者也须权衡成本、时间与实际回报。展会因此需要兼顾不同需求,让业者的时间与资金投入获得更好的回报。

高端观点

酒店人才紧缺压力下 更应重视总经理培养与发展

(钟韵/ 采访报道)对于酒店行业而言,特别是在人力资源短缺的巨大压力之下,为总经理提供发挥自身潜力和职业发展的机会,尤为重要。

专家金句

会议和活动行业,乃至整个差旅行业的可持续性,都将在 2020 年成为公司和会议策划人员的首要考虑因素。这种趋势一部分是因为受到大量的气候变化相关媒体报道影响,但更为重要的是,它得到了下一代差旅人员的支持 – 千禧一代有望成为2024年之后全球最大的商务差旅人员群体,Z 世代则紧随其后。

–CWT 会议与活动部高级副总裁兼董事总经理 Derek Sharp 先生

焦点话题

年轻世代成旅游消费重要力量 品牌认同开始超越会员机制

(钟韵/ 采访报道)当 Z 世代逐渐成为旅游消费主力,传统依靠积分、折扣与会员制度建立忠诚度的模式正面临挑战。面对 X 世代与 Z 世代截然不同的消费逻辑,旅游品牌更需要建立价值认同、生活方式与情感共鸣,让忠诚从交易关系转向品牌关系。

营销洞察

独立酒店提升AI推荐 先从信息管理做起

(钟韵/ 采访报道)独立酒店提升人工智能推荐表现,应从信息管理入手,确保官网及第三方渠道的信息准确、一致、可信,让智能助手准确识别酒店特色,并向有相应住宿需求的旅客推荐酒店。

旅游科技

《酒店业AI智能体应用指南》发布 AI从对话走向执行

(钟韵/ 采访报道)随着AI从提供信息走向参与业务执行,酒店业需要在提升效率与服务体验的同时,建立清晰的数据、权限和责任边界,并结合本地市场与监管要求,稳步推进AI智能体应用。

行业报告

中国赴欧游客表现分化 航线与免签成关键变量

(钟韵/ 采访报道)欧洲旅游委员会(ETC)发布2026年第三季度报告显示,欧洲旅游市场整体保持增长,但中国游客赴各目的地的表现不一。航线连接、入境政策及消费预期,皆为影响中国赴欧市场的重要因素。

新人上任

时迪轩履新瑞士国家旅游局大中华区主任

鉴于前大中华区主任常典娜女士调任纽约办公室,瑞士国家旅游局将大中华区这一重要市场的管理职责,交由经验丰富的旅游行业专家时迪轩先生负责。自2026年11月1日起,时迪轩先生带领和负责瑞士国家旅游局位于北京、上海、香港和台北的办公室团队及工作。

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