焦点新闻

Amadeus:员工是旅游公司制胜后疫情时代的关键

根据Amadeus 的最新调研报告《迈入旅行新纪元:新一代的旅行顾问》显示,超过 50% 的旅游公司领导者认为员工在制胜市场中起到最关键的作用,技术虽然在开拓商业边界上扮演着至关重要的角色,但在旅游业,人工服务仍是构成客户体验的关键。

高端观点

探险旅游是旅游,不是探险

(张广文/採访报道.摄影) 现在中国很多探险与旅游的结合,尚处于刚刚开始的起步阶段,连概念都还在成型。很多人一听到探险旅游这四个字,就已经吓坏了,第一个疑惑肯定就是危险不危险。因此,探险旅游的概念首先要釐清:探险旅游不是探险。

专家金句

会议和活动行业,乃至整个差旅行业的可持续性,都将在 2020 年成为公司和会议策划人员的首要考虑因素。这种趋势一部分是因为受到大量的气候变化相关媒体报道影响,但更为重要的是,它得到了下一代差旅人员的支持 – 千禧一代有望成为2024年之后全球最大的商务差旅人员群体,Z 世代则紧随其后。

–CWT 会议与活动部高级副总裁兼董事总经理 Derek Sharp 先生

焦点话题

接受新常态,期盼崭新的未来

新冠疫情迫使2020年全球旅游业按下了暂停键,且一场疫情很可能全面改变旅游业的经营手法,我们回不到过去、也不可以回去,因为我们必须开始学习接受「新常态」,甚至善用「新常态」,与「新常态」一起共创崭新且有盼望的未来。

营销洞察

个别地区处境不同 品牌宣传须注重地域差异、情感维繫

(钟韵/採访报道) 种种迹象显示,一旦限制解除,旅游市场反弹潜力巨大。因此,旅游品牌应注重个别市场特殊情况,积极维繫消费者关係,以在需求开始复苏后,立即迎接游客、开发市场。

旅游科技

如何使用“智能”数据预测未来旅游?

尽管企业都希望有水晶球能看到2030年或2050年的旅游业状况,但预测从来不是一门精确的科学。然而,分析历史数据中的模式,有助于分析师发现在特定时间和某些参数范围内可能发生的趋势并预测结果。

行业报告

Amadeus:员工是旅游公司制胜后疫情时代的关键

全球旅游业在疫后将如何“浴火重生”?现阶段仍存在许多未知。根据Amadeus 的最新调研报告《迈入旅行新纪元:新一代的旅行顾问》显示,超过 50% 的旅游公司领导者认为员工在制胜市场中起到最关键的作用。