焦点新闻

卡塔尔航空与美国航空战略合作 签署代码共享合作协议

卡塔尔航空公司宣布与美国航空公司签署重大代码共享合作协议,双方将就此加强商业合作,提升航线网络连接性,并为数百万名乘客创造上百个航班行程新选择。

高端观点

智能服务属前瞻决策 投资更重长期收益

(张广文/採访报道) 新兴科技开始影响酒店业,智能化的趋势不可避免,从聊天机器人到人工智能;从语音助手、机器人礼宾,到智能酒店设施;甚至有全盘实现智能化的酒店。上海世茂酒店管理有限公司副总裁商勇认为,智能服务属于前瞻领域的决策,更注重长期收益回报,ROI不仅是考核变现能力如此单一而已,考虑的维度会更加丰富和多维。

专家金句

会议和活动行业,乃至整个差旅行业的可持续性,都将在 2020 年成为公司和会议策划人员的首要考虑因素。这种趋势一部分是因为受到大量的气候变化相关媒体报道影响,但更为重要的是,它得到了下一代差旅人员的支持 – 千禧一代有望成为2024年之后全球最大的商务差旅人员群体,Z 世代则紧随其后。

–CWT 会议与活动部高级副总裁兼董事总经理 Derek Sharp 先生

焦点话题

中国豪华旅游消费力顺势而起

(刘霈芯/ 采访报道)根据联合国世界旅游组织的资料统计,中国出境游客的旅游支出从2000年的近100亿美元增长到2018年的2,773亿美元;相比之下,2018年美国出境游客的旅游支出为1,442亿美元。另据Agility Research调研公司的调查显示,旅游是中国富裕人士最喜爱的消费项目—来自内地和香港的豪华游旅行者前往世界各地旅游,他们的目的地越来越远,旅游方式也愈加豪华。

营销洞察

成就网红打卡目的地 需要更多软实力

(张广文/採访报道) 随着热门目的地定制化的升级,形塑出一个好的旅游故事,就有机会打造出网红打卡目的地。城市地标固然为典型的网红打卡目的地,然而散发城市软实力的文化消费目的地实不容小觑,营销方案中融入更多当地色彩,成功的机会将大幅提高。

旅游科技

科技初创企业聚焦于提高航空乘客满意度

(张广文/ 编译)随着航空交通量的增加,科技蓬勃发展,全球萌芽的科技初创企业数量成倍增加,并且聚焦于改善旅客体验,以及解决航空业在旅客满意度上面临的最大挑战。GlobalData的机场技术作家表示,在2020年,有五家初创公司值得关注。

行业报告

2040年,国际旅行和旅游业将迎来全球性变革

安世联合发布最新系列报告《2040年的世界》。报告指出,2040年,国际旅行将会比以往任何时候都更快捷、更轻松、更具有生态可持续性,并且会为旅行者带来更丰富的体验。届时航空客运量将翻一番,面部识别系统意味着人脸将成为旅行者的护照和登机牌,而虚拟的旅行体验、酒店客房和博物馆将变得习以为常。