焦点新闻

大溪地旅游局沪上路演 三大方向深耕中国市场

(张广文/ 采访报道)近日,“遇见大溪地群岛”2026中国路演在上海举行。大溪地旅游局表示,将以多元化、季节分流与数质平衡为目标,与中国旅业建立长久合作伙伴关系,提升游客数量,同时打造既惠及宾客、又造福当地社区的旅游体验。

高端观点

酒店人才紧缺压力下 更应重视总经理培养与发展

(钟韵/ 采访报道)对于酒店行业而言,特别是在人力资源短缺的巨大压力之下,为总经理提供发挥自身潜力和职业发展的机会,尤为重要。

专家金句

会议和活动行业,乃至整个差旅行业的可持续性,都将在 2020 年成为公司和会议策划人员的首要考虑因素。这种趋势一部分是因为受到大量的气候变化相关媒体报道影响,但更为重要的是,它得到了下一代差旅人员的支持 – 千禧一代有望成为2024年之后全球最大的商务差旅人员群体,Z 世代则紧随其后。

–CWT 会议与活动部高级副总裁兼董事总经理 Derek Sharp 先生

焦点话题

年轻世代成旅游消费重要力量 品牌认同开始超越会员机制

(钟韵/ 采访报道)当 Z 世代逐渐成为旅游消费主力,传统依靠积分、折扣与会员制度建立忠诚度的模式正面临挑战。面对 X 世代与 Z 世代截然不同的消费逻辑,旅游品牌更需要建立价值认同、生活方式与情感共鸣,让忠诚从交易关系转向品牌关系。

营销洞察

一日游提高转化率 需配合游客决策节奏

(钟韵/ 采访报道)一日游产品的价格与时长不同,游客的考虑过程和预订习惯也有差异。对于耗时较短、价格较低的产品,应便于游客即时预订;对于耗时较长、价格较高的产品,则需充分说明细节,帮助游客作出选择。

旅游科技

《酒店业AI智能体应用指南》发布 AI从对话走向执行

(钟韵/ 采访报道)随着AI从提供信息走向参与业务执行,酒店业需要在提升效率与服务体验的同时,建立清晰的数据、权限和责任边界,并结合本地市场与监管要求,稳步推进AI智能体应用。

行业报告

IATA调查:旅客拥抱生物识别与AI、入境要求仍是障碍

国际航空运输协会(IATA)10月28日在澳门发布《2026年全球旅客调查》,揭示旅客行为与期望的三大趋势:生物识别技术日益普及,旅客对数字护照兴趣持续增长;人工智能正改变出行规划方式;入境要求日益成为出行障碍。

新人上任

上海威斯汀大饭店任命杨振明先生为酒店总经理

自2026年9月1日起,杨振明先生(Colin Young)正式就任上海威斯汀大饭店总经理一职,作为一位深谙本地市场的资深管理者,杨振明先生再度回归上海,全面负责酒店整体运营与管理工作。

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