Thursday, 20th June 2019

第一位30岁总经理指日可待 百年老店培养青年人才

(李佩纯/採访报道)2019年,希尔顿迎来集团成立100周年庆,作为一家百年老店,希尔顿在打造企业文化、培养人才上,尤其是针对年轻人,到底有什麽秘密武器?希尔顿大中华及蒙古区的人力资源部副总裁王晓蓉女士表示,现在年轻的一代,是非常有特质的一代,他们希望改变,不喜欢一成不变,希尔顿领导层非常开放的承认了这个差异点,并承诺培养出希尔顿中国第一位30岁的总经理。

中国首个《共用住宿服务规范》展开前瞻性引导

(张广文/採访报道)一直缺乏行业标准的共用住宿行业,终于在日前出台首个标准性文件–《共用住宿服务规范》。途家CBD李珍妮女士表示,其实行业经营者大家都希望合法,不合法才是行业所害怕的,所以对房东来说、对于从业者来说,慢慢合法化的突破是《规范》的核心要点之一。

当地建设要跟得上邮轮业者的发展速度

(刘霈芯/採访报道.摄影) 在过去的几年裡面,中国一直是亚太地区邮轮游主要的驱动力量。而中国市场的主要推力是中产阶级的大幅崛起,虽然现在正在经历转型期,但整体来看,业者对未来市场依旧还是充满信心。同时并希望亚太市场中的整体港口发展,都能够跟得上邮轮业者的发展速度。

Lean Luxury是生活态度,也是商业模式

(张广文/採访报道‧摄影) Lean Luxury是围绕回归需求来做,也就是做自己认为是对的、自己想要坚持去做的事情。非常聚焦于消费者最核心的体验,尽可能减去多余的要素,让消费者更享受自己的生活。

把游客放在第一位的旅游目的地 游客数量才会增长

(钟韵 / 採访报道.摄影) 每个目的地都存在着不同的强/弱项,竞争条件不一下,传统上很容易去区分一线或二线,然后结论出想当然尔的营销策略及营销目标。可实际上,艾伯塔省旅游局首席执行官罗以思(Royce Chwin)表示,决定把游客放在第一位的旅游目的地,才是游客数量会成长的目的地。

终极目标是获得尊贵的客户

(刘霈芯/ 采访报道)业者的终极目标就是创造终身的客户,所有的投资和营销、每天所做的事情,目的就是能够获得尊贵的客户,让他们无论到什麽地方出差,无论到什麽地方享受品牌,不会待在其他的酒店。

基于需求的定制游,适合每一个人

以前跟团的人,现在拥有丰富的旅游经验。以往初入职场的人,现在也成为了高阶主管,在收入、认知、价值观上都有所改变。这些人不想只跟团旅游,却也不想自己做攻略,小团、家庭出游越来越多,这样的环境下,使得定制游有突破的空间。且定制游适合每一个人,定制游就是根据需求定制;未来随着体量加大,资源採购能力增强,通路增长,集中採购驱动下,获客成本势必下降。

商旅管理中, 不要把表面价值看成是最终价值

企业客户多只会看表面价值。可是表面价值是不是最终的价值?其实并不是。企业知不知道在採购时拉低舱位,会造成的二次消费实际上带来多少的额外支出?很多差旅经理因为在大资料方面很难核算,为了向CFO交代,就乾脆不算。一切的沟通和战略设定都和公司差旅的目标紧密相连。这是从大局来看。

本土品牌邮轮生不逢时 中国邮轮业提早进入调整期

(刘霈芯/採访报道) 3月20日, 携程和皇家加勒比邮轮公司共同对外宣佈,双方合资的天海邮轮(SkySea Cruise Line )将于2018年秋天结束营业。拥有充沛流量、顶级邮轮运营团队的天海邮轮宣佈退出中国市场,这是天海邮轮的自身运营问题?还是国内邮轮市场阶段性的困难局面?或者中国游客对邮轮的接受程度仍有限?

要争取政府支持,关键在于领先于变化

(张广文/採访报道 )从行业变化及前景来看,旅游协会应从哪些方向协助行业发展与突破?对此,亚太旅游协会(PATA)首席执行官马里奥哈迪(Mario Hardy)认为,中国是一个庞大而複杂的市场,作为思想领袖,协会应关注当前的趋势和问题,并向自己的会员提供建议和帮助。

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            (钟韵/ 编译)据BBC报道,美国国家航空航天局日前表示,将向旅游市场及其他商企开放沿轨道运行的空间站。每年将最多开放两次短期私人宇航员出行。乘坐美国航天器的私人宇航员将可前往国际空间站,旅程长达30天。

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