5月7日，首届中国国际消费品博览会期间，毕马威中国与穆迪戴维特报告联合发布了《海南自贸港旅游零售市场白皮书》，《白皮书》指出，海南自贸港有望在未来两年内成为全球最大的旅游免税零售市场。
《白皮书》显示，受疫情影响，2020年全球航空业全线崩塌。根据国际机场协会（ACI）的数据，与预测基准客流相比，2020年全球客运量下降了65%。这一年预计有95亿乘客，但实际只有34亿乘客，流失了61亿乘客。
受疫情影响，2020年全球旅游免税零售业销售额大幅下降。根据穆迪戴维特报告的数据，2020年下半年，旅游免税零售销售额同比下降约70%。
在疫情重创全球旅游免税业的同时，海南自贸港的免税销售却是这边风景独好，也让国内免税龙头企业中免集团销量大增。《白皮书》指出，销售额的骤降对旅游免税零售商的世界排名产生了很大影响。2019年，根据穆迪戴维特报告编制的行业基准《全球旅游零售商25强》，中免集团（海南省免税企业龙头）全球排名第4位，仅次于Dufry集团、乐天免税集团、新罗免税集团。而到2020年上半年末，中免集团领先乐天免税集团，跃居第一，成为了全球收入最高的旅游零售运营商。这一地位将在年底得到进一步巩固。
此外，海南2021年第一季度旅游免税零售市场整体销售额季度环比增长率为22%，达到139亿元人民币（约合21.3亿美元），其中中免集团占了约90%。
《白皮书》显示，2019年，超过8300万游客进入海南，其中大多数游客来自中国其他省份，带动了约150亿美元的旅游收入。即使在疫情肆虐的2020年，海南也吸引了约6460万游客前来，游客数量仅比2019年下降22.2%。尽管入境人数减少了22.2%，但海南离岛免税商店（包括完税商品）的销售额在2020年同比增长了127%，达到约327.4亿元人民币（约合50.5亿美元）。
《白皮书》认为，如果以疫情前的2019年韩国旅游免税零售市场（213亿美元，为全球最大）的最好成绩作为参照来审视这些数字，海南自贸港有望在未来两年内成为全球最大的旅游免税零售市场。
根据海南省“十四五”规划，海南离岛免税销售额力争在2021年达到600亿元人民币（约合93亿美元），在2020年的基础上增长80%以上。到2022年，销售额预计将攀升至155亿美元以上，到2025年底将达到465亿美元。
