（钟韵/ 采访报道）在市场情况尚不佳的当前环境下，很多旅游企业却把心思放在并购其他公司、推出新品牌、出售资产等问题上。专家认为，此为本末倒置。此时，旅游业者应专注于环保、科技、创新、培训等方面，为未来拟定可落地的复苏策略。
旅游产业规模无疑正在缩小，问题是，旅游产业是否同时也正变得更有智慧？对于市场将如何恢复是否曾深度思考？Fast Future 首席执行官Rohit Talwar 说道，对于未来必须实行哪些举措，业者应该要明白四点。
首先，一定要加强环境永续性措施，且不能仅是纸上谈兵。旅游行业必须要设置极高的环保标准，才能让游客不会因自觉搭飞机、住酒店有害环境而每次出行都充满罪恶感。
其次，对于科技如何运用，必须发挥更多的智慧。这并不意味业者必须要朝科技撒钞票，而是对于科技如何运用可发挥何种效果，加强自身的知识水平，并以更有效益的方式将科技融入服务当中。
再次，应脚踏实地地重新培训员工，让员工学习转换思维，从如何使用既有设施、吸引过去曾接待过的客人回来消费、以「旅游泡泡」式体验保护客人等各方面发挥新创意。
最后，最重要的是培训总体质量要提高。各家旅游企业是否已将员工培训到以提供最出色服务为常态的水平？无论是六星级度假村、无星级民宿还中间各种等级的酒店，都应该要做到这一点。
Rohit Talwar指出，很多人都认为，培训的费用太高。但是，如果不在培训上做投资，代价其实更承担不起。再者，很多旅游企业管理层总把大量时间精力用于思考并购、新品牌、资产出售等问题或者浪费在「洗碗型」任务（也就是应该指派给其他负责人来完成、到了年底根本不会记得曾处理过的常规工作）上，而把如何提升客户体验、以科技手段提高企业运行效率、加强自身差异化优势等问题摆在一边。此时，管理层应认真发挥策略性思维，拟定接下来三个月为市场加温、未来三至十二个月打开新收入来源的办法，并进一步放眼未来，决定公司如何善用科技使商务模式转型并以新的形象吸引客源。
他表示，把前述四点相结合，可助旅游企业为复苏计划拟出能实际付诸行动的路线图。随着旅游产业规模缩小，旅游业者更需以智慧保持长久发展。
