（钟韵/ 采访报道）2026伦敦世界旅游交易会（WTM London）于11月3日至5日在伦敦举行。开幕首日的业者分享显示，游客在预算安排上更趋谨慎，但仍愿为优质体验付费。体验消费、文体活动、AI应用和无障碍服务正成为旅游业创新的重点。
为一场演出 多留几天
据主办方消息，费城旅游局总裁及首席执行官Angela Val在展会上介绍，当地围绕明星演唱会开发了城市体验，让观众在演出之外，也能体验当地餐饮、参与文化活动并探索周边，将一次观演延伸为多日停留。WTM与Tourism Economics联合发布的全球旅行报告显示，六成受访游客希望获得以体验为核心的奢华假期。游客对“奢华”的理解，不再局限于酒店等级和设施配置，也包括独特体验、深度参与和情感连接。
谈及大型活动的带动作用，Angela Val还分享了费城在世界杯期间举办免费球迷嘉年华的经验，让没有比赛门票的游客也能感受赛事氛围。音乐节运营商Superstruct Entertainment全球研究与战略负责人Luiza Fortuna以荷兰电子音乐节Awakenings为例，其国际观众中，80%称若不是为了音乐节，不会专程前往荷兰。展会上发布的全球旅行报告也显示，58%的国际游客在过去两年曾为参加活动专程出境。围绕演出、赛事和节庆串联住宿、餐饮、交通与周边游览，有助于将活动客流转化为更广泛的旅游消费。
AI先处理简单咨询，人处理复杂需求
在人工智能应用方面，easyJet Holidays首席执行官Garry Wilson认为，AI可处理机场接送等简单咨询，让员工有更多时间应对复杂需求。他同时关注产品内容如何被AI搜索工具找到，并准确关联至企业品牌。
科技专场嘉宾Ani Attamian则强调，正确、连通、清晰的数据是应用AI的基础。对旅游业者而言，除了引入工具，还需完善产品、价格、库存及预订政策等信息，帮助游客更顺畅地查询、比较和购买。
无障碍不是另一种旅游 而是更好的旅游
西班牙旅游局英国区总监José Manuel de Juan González在展会上介绍，西班牙旅游局围绕Spain for All无障碍旅游策略，发布了酒店无障碍沟通指南及系列宣传内容。过去数年，西班牙旅游局持续与行业顾问合作，其中多位本身为残障人士，帮助酒店更清楚地说明自身的无障碍条件。
无障碍旅游领域从业者Miguel Carrasco表示，无障碍旅游并非另一种旅游，而是更好的旅游。对游客来说，提前了解客房、通道和配套设施，比笼统的“无障碍”标签更有帮助，也能减少抵达后才发现设施不适用的困扰。
业者分享的案例表明，面对更审慎的消费选择，旅游产品不仅要有值得付费的体验，也需要以高效、包容的服务和清晰的信息，减少游客在预订与出行中的不便。
