Tag: 旅游科技

Cognizant、Travelport与Anthropic三方近日宣布达成战略合作，共同构建AI驱动的旅行生态系统，旨在实现旅行技术构建、测试与维护方式的现代化升级，弥补AI驱动旅行中意图与实际预订之间的关键缺口。

（钟韵/ 采访报道）人工智能正为机场提升旅客体验、优化运营效率并创造新的商业价值带来前所未有的可能。不过，慕尼黑机场国际公司董事总经理Lutz Weisser博士指出，机场对新技术的采用，始终应以旅客体验为出发点。

（钟韵/ 采访报道）酒店行业对人工智能的应用正加速普及，但在宾客体验的关键环节，普遍仍坚持保留人工服务。

（钟韵/ 采访报道）HBX集团发布的最新调查显示，人工智能在旅游分销领域已进入主流视野，但尚未全面嵌入业务底层。企业接下来需要破解的，不再是认知层面的疑问，而是执行层面的落地。

（钟韵/ 采访报道）随着用户搜索行为转向对话式人工智能，酒店需围绕生成式引擎优化（GEO）重构内容策略，强化结构与精准信息，提升其被选中并呈现为唯一答案的能力。

（钟韵/ 采访报道）人工智能有潜力将机场从单纯的基础设施，转变为充满共情与智慧的流动空间。这一转变不仅关乎效率的提升，更在于通过技术弥合不同旅客群体之间的体验鸿沟，让机场成为对所有人都更加友好、包容的环境。

（钟韵/ 采访报道）人工智能正成为旅游规划的重要工具，但不同类型游客的使用方式存在明显差异。未来的旅游科技产品需针对不同需求提供差异化功能，让AI从新技术转变为可信赖的服务工具。

（钟韵/ 采访报道）在数字化转型浪潮中，聊天机器人已成为酒店业提升效率、节省成本的重要工具，但其引入也面临多重挑战。酒店需以清晰的业务目标为导向，选择合适的技术方案，让人机协作强化而非取代人性化服务，并建立持续评估机制，以发挥其价值。

近日，马蜂窝旅行网发布《2026人工智能+旅游趋势报告》。报告基于平台AI旅行助手的真实数据指出，AI已从“辅助工具”进化为“行程决策助手”，彻底改变旅游传统模式。

（钟韵/ 采访报道）人工智能无法取代旅行社顾问，却可赋能其摆脱行政琐事，专注于满足奢华旅游客户对情感共鸣、信誉保障与个性化回忆的核心需求，确保高净值旅程精准、温暖且永难忘怀。