（钟韵/ 采访报道）随着企业客户总体预算缩水，商旅管理公司如何生存也将面临严峻考验，故而必须向客户证明其服务物有所值，同时也应审视盈利模式。从买家的角度来说，企业采购部门也应与供应商保持沟通，确保市场复原期间商旅计划能顺利推进。
随着企业受疫情影响掐紧预算，企业领导也不得不细细检视各项开支。此过程中，商旅管理公司或将首当其冲，故而必须迅速重新思考其产品价值和定位，向客户证明其服务「物有所值」。在国内游率先回归的情况下，尤为如此。Gold Spring 咨询公司合伙人Chris Pouney解释，相对于国际旅游，国内差旅安排相对简单，企业对员工的关护义务也较轻（因员工已有本国社会保险），所以商旅管理公司必须奋战才能生存，提供让客户甘愿付费的商旅体验。他认为，商旅管理公司应从当前情况中寻找机遇。比如，未来商旅者出行时必将有更多与疫苗、抗体等相关的资料必须处理；这有点类似疫情前的签证文件处理。假如商旅管理公司能主动承担起责任，为客户处理繁琐程序，那么更能理直气壮地收取商旅管理服务费。
再进一步来看，商旅管理公司还应重新审视，其究竟是为买家提供商旅管理服务，还是为产品供应商提供分销服务？一般情况下，商旅管理公司与旅行社的收入来源差异在于，其服务由买家买单。然实情是，有的公司收入高达三分之二是来源于供应商。他认为，此时商旅管理公司正应与买家坐下来好好谈，表示其确实能为客户提供附加值，不卑不亢地向客户收取合理费用。
从另一方面来看，企业的采购经理也应尽到与供应商保持沟通的责任。因为，以航空为例，不可能因为企业客户突然有了需求就配合提供航班。所以，企业采购部门应主动让各方了解其市场复原计划为何，给供应商时间准备，从而确保企业商旅计划顺利落实。
