临近暑期，首都机场出行客流攀升。国航、东航、海航部分快线推出“一刻登机”服务，为晚到旅客配套急客值机、安检通道及付费电瓶车，确保旅客在航班起飞前15分钟内完成登机流程。
首都机场同步升级多项服务。“行李门到门”实现行李与旅客同步抵达；东直门城市航站楼可办理值机与托运；国内出港仅需身份证或外国人永居证，无需打印登机牌。航站楼内23家餐饮店面24小时营业，52家零售店面支持离境退税。
在旅客关怀方面，首都机场为老年、首乘等五类客群提供专属手环，全流程主动协助；智能客服支持多语言，快速响应旅客需求。
针对国际旅客，首都机场实现外国人入境卡网上填报，网填率近98%，北京服务点配备可视化翻译机，凭国际登机牌可在市区200余家商户享受消费折扣。
首都机场当日还发布了旅客服务承诺7.0版，涵盖高效通达、关爱随行、国际便捷等9大维度23条内容。同时，西区卫星厅连廊正式启用，2号航站楼旅客可通过连廊直达A01至A16登机口，全程配备自动步道。
