（钟韵/ 采访报道）随着疫情助推了上班族办公模式的转型，城市地产也有可能因此而将人们的生活与工作空间结合得越来越紧密。有业者认为，对于如何全方位服务客人最有了解的酒店业，将有可能是此趋势下的最大赢家。
denizen 创始人及首席执行官David Turnbull说道，城市酒店地产在疫情发生在以前就已开始走向了发展尽头，因市中心不可能供酒店业者持续为24-48小时之内来去的客人不断打造「客房工厂」。他认为，疫情助推了业者对于综合服务概念进行重新审视，因此未来混合用途大楼将转成可以让客人停留一天到一年不等的新模式，所提供的服务也将由满足客人的「住宿」需求朝同时满足客人「生活、工作和娱乐」的需求转型，并从中找到大量的新机遇。
他进一步指出，随着上班族因疫情关系逐渐演变成在家办公、在办公室上班、随地办公等不同族群，人们也更为明白，工作的空间为何根本不是问题；针对工作需求获取恰当的服务和便利性才是重点所在。因此，酒店结合地产，以更全面的眼光来检视客户一整天从住宿、交通、办公到娱乐等各环节所需的服务，并打造出能满足其需求的「带服务的空间」产品，正能有效开发相应商机。这意味，业者必须打破实体与虚拟空间的藩篱，从实体数位化(phygital)的角度提供既高科技(high-tech)又高感度(high-touch)的服务，满足从业主到用户的整体生活工作生态系统。
长期来看，David Turnbull认为，办公用户对于地产模式走向之决定权将凌驾于业主之上，有些企业更会一次和拥有一整个空间服务系统的运营商来定协议，而不是仅局限于固定的一栋大楼之内，借此让员工在生活与工作之间找到更好的平衡点，从而提高其工作效率；同时，企业之间还可通过共享平台进行空间置换，以更为物尽其用。最终，对于如何360度全方位服务客人、帮助客人于生活与工作都能达到最佳状态最为了解的酒店业，将有可能是此趋势下的最大赢家。
