行业报告

随着旅客数量的增加，航空公司和机场遭遇错运行李率激增。2021 年到 2022 年，错运行李数量几乎翻了一番。根据 SITA 2023 年行李 IT 洞察报告，错运行李率攀升至每千名旅客7.6 件行李。错运行李的激增迫使行业聚焦数字化和自动化，可以提供更高自动化和自助服务的技术投资成为重中之重。

（钟韵/ 采访报道）旅游活动公司Arival日前发布了将塑造未来亚太地区旅游体验的六大趋势。景点和活动业者为迎接复苏的亚太市场，应提供更多适合小团、体验独特且可移动预订的旅游产品。

（钟韵/ 采访报道）仲量联行日前发布了《全球奢华酒店发展》报告。报告显示，随着高净值和超高净值群体增长且年轻化，奢华酒店市场将保持强劲发展趋势，并进一步转变。

（张广文/ 采访报道）根据研究顾问公司FCM Consulting最新《全球趋势报告》显示，今年全球商务和休闲旅行预计都将恢复至2019年水平的85.5%。商务差旅领域2022下半年的积极势头延续至今年。

4月23日，携程商旅CEO张勇在《2022-2023商旅管理市场白皮书》）发布会上，发起关于“破晓·觉醒”为主题的“商旅价值进化论”探讨。报告指出，2023年中国差旅复苏势头领跑全球，支出增长率预计达18.9%。

（钟韵/ 采访报道）国际邮轮协会近期发布的邮轮行业现状报告显示，邮轮旅游市场的恢复速度正较全球出境旅游市场复苏脚步更快，且年轻客人将是邮轮市场未来发展的主力。

（张广文/ 整理报道）根据全球独立营销与传播集团FINN Partners与精确市场研究集团(CSG)昨日联合发布的《出境游回升：“回归潮”下的中国游客》行业报告显示，中国游客将在今年加快海外旅行步伐，追求更频繁的出游、更长的旅行时间、更放慢的旅行步调，以及更奢侈的体验。

（钟韵/ 采访报道）美国运通旅游日前发布的《2023年全球旅游趋势报告》显示，全球消费者在2023年的旅游消费支出将超过2022年， 且Z世代和千禧一代游客的消费潜力尤其值得关注。

（钟韵/ 采访报道）ForwardKeys近期发布了2023年旅游行业趋势报告。报告显示，过度旅游在全球旅游市场恢复良好的背景下，将再度成为行业难题；而经济与地缘政治局势紧张、人力紧缺、航空运力不足将带来重大挑战；不过，在中国市场回归及高端市场需求强劲的推动之下，旅游市场前景将越趋乐观。

（钟韵/ 采访报道）国际酒店销售与营销协会（HSMAI）近期发布了新一版的《2022-2023年酒店销售、营销和收益优化人才现况报告》。报告显示，酒店行业疫后复苏之际，业内人才呈现八大趋势。