行业报告

12月5日，欧洲旅游委员会（ETC）与携程在北京联合发布了《中国-欧洲2019出入境旅行报告》。通过携程旅游平台上百万级的大数据收集，结合各大城市携程门店欧洲游产品销售情况，对欧洲游产品及用户进行深入分析，带来最新的数据报告。

（张广文/ 采访报道・摄影）12月4日，携程旅游与万事达卡联手发布全新2019中国跨境旅行消费报告。报告不仅强调了中国出境游市场的下沉式发展与新兴动能，更凸显了入境游因中国强化对外开放而收获的良好发展环境及未来发展潜力。

SAP SE公布了最新SAP® Concur®调查的结果，有超过3/4的商务旅行者在旅行时遭遇过骚扰，而且超过1/2的人出于安全考虑，改变过自己的出行规划。调查结果揭示，商旅人士对出行中人身安全问题的担忧，以及对部分企业似乎将自身利益看得比员工担忧更高。

（钟韵/ 编译）据德国IPK 国际旅游咨询公司发布的报告显示，国际旅游市场2019年持续增长，但势头不若往年强劲。今年前8个月，全球出境游增长了3.9%，较2018年低1个百分点；亚洲出境游市场增长再破纪录，而拉丁美洲有所下滑。不过，据预测2020年出境旅游总体会持续增长。

全球旅游体验预订平台KLOOK发布 “2019年独自旅行趋势”调查，研究发现，无论国籍、性别或年龄，全球大多数旅客对独自旅行抱有极大兴趣。然而，54%的全球受访者说，他们向往一人旅行，但“对孤独感的恐惧”成为了最大的决策难点。

全球旅游技术公司Travelport发布《2019年全球数字旅客调研》，调研结果显示，中国旅客的数字化程度居全球领先地位，呈现全周期、多触点、跨代际的特点，无论“千禧一代” 还是 “银发族”，各年龄层皆是数字工具和创新科技的拥趸。

（TTG China/ 编译）2018年，航空公司和机场在IT上投入了创纪录的500亿美元，以支持改善旅客旅程，现在开始享受这项投资带来的好处。SITA首次公布的数据显示，这项投资大大提高了乘客满意度和平均处理效率时间。

（张广文/ 采访报道）在日前举办的第十二届AHF国际酒店及旅游业投资峰会上，发布了“中国酒店业绩趋势及市场观察”报告，报告指出，今年中国酒店业表现不太理想，而随着时势变动，也为酒店业带来不确定性。

（刘霈芯/ 采访报道）全球酒店住宿分销商 Hotelbeds近日联合PhocusWire首次发布了一份深度探讨酒店分销行业的白皮书，报告说明了酒店住宿分销平台是如何通过不透明（opaque）的B2B渠道包括旅行社、地接社和航空公司等获得高价值客人，为合作酒店增值。

（钟韵/ 编译）假如可以多十亿客户，你的生意会怎么样？这是全球自认行动不方便、旅游时需要特殊照顾的人口。Skift和AIG近期发布的调查报告称，对于能满足这些人需求的企业来说，这块市场的潜在机遇巨大。据估计，该人口的年度旅游消费高达130亿美元。