(张广文/ 采访报道)2026年,中国国内游客按行为与特征可划分为四大类:都市疗愈族、本土微度假客、探索体验派与康养型游客。目的地与酒店要最大化其消费价值,关键在于拉长停留时间,并提供更多综合性场景服务。
四类本土游客画像与消费特征
EHL酒店管理商学院副教授陈勇在分享其对中国旅游市场的观察时表示,都市疗愈族希望在工作和生活中取得平衡,他们大多从事一线城市高度繁忙的工作,没有太多时间进行远途旅游,因此对旅游休闲的需求非常高,同时追求极高品质的旅游服务。本土微度假客主要来自中国一线城市或经济发达地区,他们大多前往中国二三线城市的目的地,是近年中国国内旅游者的主体,通常进行一至三天的短期旅行,旅程中非常注重体验。

探索体验派是在当今新时代背景下产生的特殊旅行方式。他们对于体验不局限于线下,除了前往旅游目的地通过自身经历获得体验,也会青睐线上体验,即通过各种媒体平台或以直播方式,将自己的旅行经历分享给亲朋好友,甚至开放给所有人观赏,因为他们在分享过程中会得到满足感。此类游客是一种全新细分类型,在过去10年前并不存在。康养型游客以追求长期健康为目标,希望通过特定的旅游供给设施,如温泉、疗养院等获得健康提升。这源自疫情之后的社会背景,使得越来越多人对健康的追求成为主流。预计此细分市场的比例将日益增长,越来越具重要性。
目的地如何拉长停留与区域协同
从目的地来看,EHL大中华区董事总经理封官禄以上海为例说明,上海本身拥有众多景点,因此可以在设计上通过旅行社或套餐等方式优化产品,除纳入不同打卡点,还可将几个景点结合,以拉长游客在上海的入住时间。会展期间,更可用艺术赛事、演唱会等活动,吸引商旅客人继续游玩。
另外,旅游业者需要考虑如何与上海合作,以及如何运用江浙沪一体化的优势,如在长三角城市进行协同,将上海作为入境门户城市,并与浙江和江苏等地的优秀景点联合,将高净值消费留在上海,也将观光体验部分辐射周边,以增加消费体验和入住时长。
酒店如何拓展康养与本地体验场景
酒店方面,封官禄建议,越来越多商旅客人对健康和康养类相关项目感兴趣,酒店可因此增加水疗项目,或适当地植入都市轻疗愈的概念,如氧光舱、阿育吠陀特色按摩,以及短时间的身心灵课程等。如此一来,既可以增加酒店入住的特色,也可以为酒店的消费增加场景。
酒店还可以挖掘当地城市的特色,如制造与非遗接触的机会。每家酒店都可发掘一款具有独特代表性的食品或非遗,并寻找合适的合作伙伴进行合作,不管是学习手作,还是销售鱼灯、纺织织布等,都是不错的选择。除了上海锦江酒店推出蝴蝶酥极具特色,现阶段不少精品民宿类酒店在设计方面也都与城市融为一体,值得学习。








