（钟韵/ 采访报道）随着数字支付在全球电子商务和旅游行业中迅速增长，数字身份、无缝支付和人工智能的融合，也将重塑未来的支付和整体旅游体验。
Worldpay近期发布全新《2025全球支付报告》。报告显示，数字支付从 2014 年占全球电子商务价值的 34% 上升到了 2024 年的 66%。商店的数字支付份额更是从 2014 年全球交易价值的 3%， 增长到了 2024 年的 38%。其预测，至 2030 年，数字支付将占全球电子商务价值的 79%。且至 2030 年，全球数字支付的在线支出预计将达到 8.6 万亿美元。
而旅游支付格局在数字革命的推动之下，也经历了深刻的转变。报告指出，在数字时代之前，旅客会在航空公司办事处或旅游社现场购买机票，使用现金、支票或信用卡支付，代理人则依赖印刷时刻表和手工预订系统。这种集中的方法奠定了支撑现代旅游商业的复杂支付基础设施。而当前的旅游支付格局已经从高度依赖代理商的模式，向以航空公司主导，直接进行数字化交易的方向转变。Worldpay航空、旅游和酒店业务副总裁Thomas Helldorff解释，廉航的兴起推动了在线直接支付的普及，也迫使传统航空公司提升数字化能力。移动优先的解决方案已占领市场，航空公司也纷纷开发了集成支付处理的智能应用程序。
这一转变不仅简化了支付流程，也改变了航空公司和其他旅游服务提供商对支付方式的看法。许多旅游商家已将「支付方式」视为改善客户体验和优化收益的战略工具，航空公司也陆续开始提供动态货币兑换、多币种定价和与支付平台挂钩的忠诚度计划等。
展望未来，报告预测，数字身份、无缝支付和人工智能的融合有望重塑整个旅程，让旅客在机场甚至无需拿出实体钱包或护照。Thomas Helldorff表示，这一演变的核心是让客人能够存储数字身份和护照信息，以及登机牌、支付偏好和会员计划的数字钱包。从预订到登机，支付平台都会根据旅客预设的偏好和权限自动处理，实现真正流畅的旅游体验。
旅游支付的未来不仅关乎便利性，更关乎整个旅游体验从根本上的重塑。随着旅客对于无缝和个性化的旅程期望越来越高，旅游行业也需通过数字身份、智能支付和尖端技术的融合来满足客人的期望。
