（钟韵/ 采访报道）过去20年间，互联网、渠道管理系统和虚拟信用卡（VCC）这三项关键技术推动了酒店在线分销蓬勃发展。但随着B2B支付生态系统越来越复杂，有业者认为，与渠道管理系统相对应的支付管理系统将应运而生，带来旅游业B2B支付新时代。
Voxel 集团主席Xavier Ginesta介绍道，B2B支付一般沿着在线分销渠道进行。一端是旅游公司，另一端是酒店业者，而旅游公司则通过GDS和渠道管理系统等科技方案，把客人预订和信用卡信息交付给酒店中央预订系统，再传至酒店物业管理系统。这其中，渠道管理系统是相对新的科技。这是因为，过往旅游公司只要通过电子邮件把客人预订信息和信用卡信息发送给酒店，即形成了动态合约；在订单不多的情况下，这很方便。但如今，在线分销已成了酒店业最大的分销渠道，每天全球高达数百万的庞大订单量要管理起来非常不易，因此渠道管理系统随之崛起，起到相当于GDS之于航空业的作用，但复杂程度较GDS来得更高。
这种把预订信息从一端传到另一端的方式非常有效，但问题在于，由于过往把信用卡信息随着预订信息一起传输的方法非常简单，导致后来随着预定量越来越大，这种支付方式也变得效率越来越低。这是因为客人可通过传统旅行社、线上旅行社或商旅管理公司等零售商进行预订，而这三者分别都和酒店建有关系，但同时也会向其他中间商和批发商进行采购，中间商和批发商则又会彼此进行采购和销售，使此生态系统随着时间发展，环节越来越多，交易越来越复杂，中间商之间的付款条件又各不相同，利润也不高。
当前，旅游公司通过渠道管理系统即可把预订信息发送给酒店，但支付就没有这么简单。比如，依所使用的酒店、批发商、旅行社、货币、回扣、发票要求等之不同，所适用的支付方式和支付服务提供商也各有差异。然而，目前把复杂的B2B支付程序进行简化的唯一方式，却只有使用虚拟信用卡而已，其他问题都要靠人工来解决，而这既没有效率，又容易出错。而且，旅游公司甚至无法通过在线分销渠道说明款项应如何支付，比如「该订单将由虚拟信用卡支付，需要发票，且需购买保险以减轻货币波动的风险。」
因此，Xavier Ginesta认为，短期内在线分销渠道将急剧发展，迎来B2B支付新时代，而这新时代中的关键要素将是与渠道管理系统相对应的支付管理系统，以将旅游公司与酒店之间复杂的支付流精简化。
