荷航携手大力士高铁为转机旅客推出空铁產品

近日,荷兰皇家航空公司(下简称荷航)携手大力士高铁(Thalys)正式启动早前宣布的合作计划,荷航将购买大力士高铁(Thalys)上的座位,供往返于史基浦和布鲁塞尔的转机旅客使用。荷航将由此减少每天在阿姆斯特丹和布鲁塞尔之间的一个航班运营,增加在布鲁塞尔和史基浦之间通过铁路中转的旅客数量。据指出,这条线路上几乎均是在史基浦机场转机的旅客。

这一合作项目是荷航为实施荷兰政府《铁路和航空服务行动计划》(Actieagenda Trein en Luchtvaart)迈出的重要一步。该行动计划由荷兰基础设施和水资源管理部与阿姆斯特丹史基浦机场、ProRail、荷航和NS荷兰铁路公司协商后于2020年底联合发布。计划中明确规定了行动和措施,以确保跨国铁路旅行成为小于700公里的航线上航空服务的合理替代品。一段时间以来,荷航已为在布鲁塞尔-史基浦之间转机的乘客提供搭乘大力士高铁(Thalys)来取代航班的选择。在新冠疫情之前,已有 20%至25%(约36,000名顾客)选择了这种旅行方式。 开启此项试验合作项目将有利于改善客户体验。

此外,荷航正在与NS荷兰铁路公司和其他欧洲铁路公司合作,探讨为转机旅客提供更多高速、舒适的铁路服务方案。

荷航客户体验执行副总裁Boet Kreiken 表示:“全新的空铁联运产品是实施《铁路和航空服务行动计划》的第一个落地成果。我们为此感到无比自豪。荷航与荷兰基础设施和水资源管理部、阿姆斯特丹史基浦机场、ProRail和NS荷兰铁路公司一起携手,努力为旅客打造铁路和航空衔接的无缝旅行体验 。

据指出,此空铁产品的显著特点是,它与乘客所熟悉的空对空转机体验非常相似。例如,乘客现在可以在荷航办理整个旅程的登机手续。登机牌对铁路服务和航班均有效。此外,荷航还将向旅客提供充分的旅行信息。空铁联运服务还为乘客提供了一个更可持续的旅行选择。

这项试验合作将持续到2022年10月29日,之后各方将对其进行深度评估,探讨进一步发展空铁联运产品的方案。

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