环亚机场管理场团近日就旅客于新冠疫情下对航空业、机场及机场款待服务的意见进行顾客问卷调查，结果显示尽管旅游业前景未见明朗，26%受访者计划在未来6~12个月出外旅游，59%则希望于旅游限制措施解除后恢复外游。
调查亦指出，卫生及安全因素由年前至今被视 为外出旅游的首要考虑，机场款待服务相对从前亦更显重要。
环亚以「机场管理服务 —新常态下何去何从」为主题，访问全球逾二千位顾客的意见，受访者71%为集团全球机场积分会员奖励计划 Smart Traveller 会员，27%为环亚机场贵宾室顾客；2%为遨途机场中转酒店顾客。当中亦包括未有提前预约而又亲临贵宾室及机场中转酒店的旅客，以及于集团旗下品牌网页或社交媒体提交问卷的受访者。
该调查结果指出：
- 26%受访者计划于未来6至12个月外游
- 59%受访者将于旅游限制措施解除后外游
- 83%受访者认为卫生及安全是重新计划旅程时的首要考虑，由于旅客对私人空间需求上升，机场贵宾室及机场中转酒店被视为重要设施
- 47%受访者倾向于机场时每1至3小时需要清洁双手；26%则表示每30至60分钟需要清洁双手。
- 当旅客再次出游时将以不同方式保障自身安全。83%受访者认为于旅游时配戴口罩是最有效的防疫方法；75%受访者则视酒精搓手液及消毒纸巾为必需品。其他受访者中，23%倾向于登机前进食健康食品及营养补充品增强免疫力；55%则表示将适当使用私人空间及 设施，确保与其他旅客保持社交距离。
