探险、体育产品大幅优化旅游体验

(张广文/採访报道) 今年因疫情考量,很多大型体育赛事如NBA、东京奥运都被迫暂缓,造成无数赛迷扼腕及旅游业的损失。事实上旅客对地道体验的需求日增,探险和体育活动早已使旅游产品多样化,并提高目的地的竞争力。审视中国、阿根廷和巴西市场,会发现探险和体育如何改变大众的旅游方式,以及产生协同效应的潜力,三地市场又如何做到优势互补;体育赛事和大型活动如何影响全球旅游业;目的地提供的探险和体育产品如何影响旅客的消费体验;探险、体育和旅游如何帮助目的地解决季节性问题、促进基建,以及巩固目的地品牌。

联合国世界旅游组织秘书长特别顾问、ANITA MENDIRATTA & Associates 创办人及主席阿妮塔·门迪华达(Anita Mendiratta)认为,体育、探险和文化旅游可以将热情展现在生活之中,旅游业者应该去探索探险旅游、体育旅游、文化旅游,并针对特定客群去推广,来成就更多元化的旅游业务。每当城市举办大型赛事活动,不管是参赛的团队到访,还是整个城市动员全面改造,都可以带给旅游业巨大的正面影响。

交织探险、体育及旅游的产品离不开细心、个性化、热情。旅游的价值,是来自于人们对旅游的热情,就像体育一样,是由身份、基础设施和创新组成。一个体育运动的团队,可以形塑一个城市的身份。日本的形象,就是借着他们玩到完美的档次而定型。城市可以思考,怎麽样让体育可以为旅游所用,如何透过设计,而非误打误撞,成功的达到举办体育活动的目标。

她认为,体育可以激发人民现在就立刻出游的慾望,因此体育应该被视为一种生意、一种工具,一种可以强化模式的载体。目的地要以建立传奇为目标,为下一代人思考,让全新设施用完之后还能被当地人继续使用,使当地感受到连锁价值。

AJ Hackett International主席及创办人艾伦·约翰·哈克特 (Allan John Hackett)表示, 体育、探险和文化都是让旅游变更多元的元素,也很容易跟旅游搭在一起。以日本为例,举办一场橄榄球比赛,除了有参赛的人、观赛的人,到访者往往都会在空閒时间,探索当地,与当地人互动。因此,大型活动的魅力,在于给人一个出游的藉口,进而提高了解不同文化的机会。

目前最为人诟病的是,为了活动而建立的大型场馆,在活动结束后就无法再利用。因此,各国在打造场馆之际,可以向巴西、墨西哥、西班牙学习,为下一代来打造场地。未来十年,废弃的大型场馆有机会创造出全新的行业产业链,像是运动比赛可以打造出滑雪文化,在投资上百万之余就要改变作法,要把为活动而准备的工作转换成另一个开头,是一个改变整个国家人民的机会。过去在沙发上看电视的人,现在可以来帮忙、来参加,创造出全新与多元的气象,而且活动就算举办了,也可以一直将传奇在城市之中延续下去,让所有人可以一直重温、重新活在最绚烂的时刻。

盖斯帕特·博内特基金会主席、前巴塞罗那足球俱乐部主席胡安·盖斯帕特(Joan Gaspart)指出,除了美食、探险、文化可以和旅游结合,体育一样可以。体育是很强大的,一个队伍就可能打响一个国家,在确定要举办比赛后就不能做错。以巴塞隆纳为例,之前不是很有名,但自1992年举办夏季奥运后,迅速举世闻名,同时,出现了根本性的改变。每年游客从170万人次,增长到了800万人次。当地设施也进一步改善,原本近7,000间客房酒店一下增加了约三倍,达到超过18,000个酒店客房。同时,机场接待量也从700万人次,增长到2,800万人次。

简单说,举办后的改变巨大,奥运会对国家的影响非常大,因此,运动不只是运动,像日本体操运动便创造了日本形象,当地孩童也都会加入体育运动,让体育成为生活重要一部分,也让社区触电,全部人动起来。光是在伦敦的奥运会,就有7万多名志愿者参与。

不过他也提醒到,体育不是所有问题的解决方案,不应该夸大体育的作用和效应,目的地之所以吸引人,文化、美食都是重点,体育只是当地优势的其中一个环节。

另一方面,公私营合作和投资也很重要,旅游业界、城市,乃至国家都要一起动员,活动才会精彩。最重要的是要认清责任,举办活动不是旅游解决问题的方法,而是一个可以运用的工具。也就是说,体育可以作为发展社会、经济和旅游的工具。

巴西体育部部长德西奥‧多斯‧桑托斯‧巴西(Décio dos Santos Brasil)补充到,作为一个年轻的国家,文化旅行当然可以拿来宣传,但是将体育作为一个工具更为容易。历经2014年世界盃和2016年奥运会之后,巴西现在就因为大型活动而闻名。但现在要推体育旅游,最重要的是要改善推广方式,像是和日本、美国合作推出足球营地、夏令营,扎下体育基础,既运动又学习新语言,体验一旦好,之后有活动也就不会有比赛前后的巨大差异,因为体育文化已经形成。

主办运动赛事很重要,以中国13亿人口为例,光是足球流行、培训,到2025年踢足球的男童数量将大大增长,中国也在建设七万多个足球场,环境的改变会造成人民的变化,要成为世界冠军也就不是不可能了。

凡事有了目标、有了方向,就会开始找方法。以乌拉圭为例,当地有五千万名男童在踢足球,体育市场庞大。同时,体育的热情会改变人生、观念、教育,足球也不仅跟球有关,带出了热情,就会想到要制定相关的政策。体育还可以创造机遇,创新操作旅游的方法,像是巴西和足球密不可跟,旅游业就变得更多元。

帕丘卡集团体育部副主席、塔勒瑞斯足球俱乐部主席安德列斯‧法西(Andrés Fassi)说明到,旅游和体育相同之处在于,需要人体验、需要人想看。举办一个比赛可以改变一个城市,更可以达到很多目的。大型及有影响力的活动,对城市形象的建立,以及品牌的拉动,非常重要,可以作有益的补充。而大型文体综合体则是举办活动的最佳目的地。未来,重大活动和体育场馆的发展将是发展重点,各国一定要把握机会。

虽然很多人会问有能力可以接待吗?但是更应该问自己,有能力拒绝接待吗?中国和巴西、阿根廷都距离遥远,要吸引彼此,就需要改善基础设施,尤其是交通与物流,才能重新发展旅游业。

旅游业者也要彼此帮助,细分市场,因为比赛者、尤其是俱乐部的爱好者,都会愿意去不同地方比赛,比赛加上旅游,这能够打破国家之间的嫌隙,提升目的地。而且比赛除了有参加者还有家人会出席,这也是多个目的地争取举办比赛的原因。

体育确实可以改变社会,帮助教育和娱乐的发展,参加者也可以借此脱贫,但是政府要参与,找出解决方案,做好基础建设,才能发现众多机遇。

针对中国的体育和旅游产业基本情况以及佳兆业文体集团在体育和旅游领域的探索,佳兆业文体集团主席兼总裁、广东省体育场馆协会副会长舒立表示,在过去的10年,中国的体育和旅游产业迎来了前所未有的黄金发展期。民众多样化体育运动和旅游休閒的需求日益增长,体育旅游已经成为人们重要的生活方式,产业发展已经形成了较大的市场规模,取得了良好的经济效益和社会效益。

根据国家旅游局、国家体育总局《关于大力发展体育旅游的指导意见》,到2020年,将在全国建成100个具有重要影响力的体育旅游目的地,建成100家国家级体育旅游示范基地,推出100项体育旅游精品赛事;体育旅游总人数达到10亿人次,占旅游总人数的15%,体育旅游总消费规模突破1万亿元。

另根据世界旅游组织(UNWTO)资料,全球体育旅游产业正以每年14%的速度增长,超过旅游产业4%-5%左右的整体增长速度,预计到2020年,全球体育旅游产业将达到4,127亿美元的规模,体育旅游产业未来发展潜力巨大。深圳作为连接旅游和体育的目的地,正在迎来快速发展的机遇。近期,国务院办公厅出台了《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》、《关于促进全民健身和体育消费推动体育产业高品质发展的意见》。在《中共中央国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》中也提出,支持深圳举办国际大型体育赛事和文化交流活动,建设国家队训练基地,承办重大主场外交活动;用好香港、澳门会展资源和行业优势,组织举办大型文创展览。推动文化和旅游融合发展,丰富中外文化交流内容。可以说,文化体育旅游行业迎来了前所未有的、新的历史发展时期。

在推进文体产业发展方面,佳兆业文体集团作为中国大型文体场馆综合运营商,目前已成功运营深圳大运中心、深圳南山文体中心、武汉五环体育中心等8城15大标志性文体场馆,运营场馆面积超200万平方米,管理场馆总资产逾120亿元,全国接待人数约500-600万人口。同时,佳兆业文体採用「轻资产、重运营」的管理理念和「国际化、平台化、专业化」的发展思路,首创以文体综合服务体运营、文体内容、智慧文体、衍生经营为主线的四驱运营模式。依託场馆的平台,每年投资引入和举办600场国内外重大赛演、会展活动,打造自有赛演IP;目前成功引进和举办了法国超级杯、国际超级杯、世界无人机锦标赛、中国乒乓球公开赛、ATP/WTA深圳网球公开赛;张学友演唱会、迪玛希演唱会、草莓音乐节、迷笛音乐节等各类文体赛事。

这些大型活动的举办,吸引了广大市民来到现场,带动交通、住宿、餐饮等服务消费提升,有效推动地区文化体育和旅游行业的发展,有力提升城市的国际形象和美誉度,媒体传播触达6,000万人口,而且带来直接经济收益8亿元。佳兆业文体2019年打造的自有IP国际足球赛事—国际超级杯,已于7月27日成功举行了国际超级杯澳门站赛事,参与本地人数达4~5万人次,带来交通、住宿、餐饮消费上一亿人民币,首次实现在深圳之外落地大型国际体育赛事,进一步拓展境外体育旅游资源、积极大量境外办赛经验。由此,佳兆业文体也做好准备,面向海外体育旅游市场,再向前一步。

他认为,中国体育高速发展,体育旅游前途光明,赛事举办吸引来自世界各地的观众,现在中国聚焦足球、篮球,未来可能延伸至橄榄球、网球,未来细分市场必定出现,百花齐放的活动之余,也会有更多人参与。

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