万豪持续扩大华南市场版图 今年将开业六家酒店

(张广文/ 采访报道)万豪国际集团旗下在中国南区(广东、广西、云南),目前已有13个品牌合计超过50家酒店正在运营中,预计在2020年将有6至7家酒店开业纳客,目的地包括广东广州、深圳、佛山、吴川、云南弥勒等地。

万豪国际中国南区副总裁徐晓君

万豪国际中国南区副总裁徐晓君表示,万豪国际在中国南区发展的广度和深度,体现在为旅行者提供机会去探索更多的目的地、更多的品牌,并收获更多的旅行体验,特别是由旅行计划“万豪旅享家”所带来的精彩体验。目前,万豪国际中国南区有超过三分之二的酒店均位于粤港澳大湾区内,2018至2020年间,万豪国际集团在粤港澳大湾区计划新增20家酒店。2020年,万豪国际将继续深耕市场,通过发挥区域内酒店联动,大大提升酒店的接待能力,将广州、深圳商务休闲旅游的优势发扬光大,大力挖掘度假酒店特色及发展广东、广西周边人文美食风情游。

万豪华南区新酒店

踏入2020年,中国南区首家臻品之选(Tribute Portfolio)酒店—顺德美的臻品之选酒店正式亮相。风格鲜明的酒店,热衷于通过引人入胜的迷人设计,为酒店宾客和当地居民呈现充满活力的社交场所,并为寻求独特体验的旅行者带来独行一帜的新鲜体验,以成为新兴热门旅行目的地之选。

广州奥园喜来登酒店

即将于2020年第二季度开业的广州奥园喜来登酒店地处广州番禺万博CBD核心位置,毗邻国家级5A景区广州长隆度假区,紧邻奥园国际中心,步行即可抵达万达广场、广晟万博城、佳创盛汇等综合购物中心,多家信息及数字技术产业企业总部落户于此。酒店共拥有274间宽敞舒适的客房,其中包括27间时尚现代的套房。每间客房均有开阔的视野,坐拥城市繁华美景。 3家风格别致的餐厅汇聚中西美食,为您的味蕾带来奇妙的美食之旅。

去年九月开业的中山利和威斯汀酒店,毗邻中山利和灯博中心,拥有超过2,625平方米的多功能宴会及会议空间,包括一个面积逾2,000平方米的无柱式大宴会厅及五间独立的中小型多功能会议室。各个会议场地均配有高科技影音设施设备、新颖的灯光设计。

目标客群

目标客群方面,万豪国际非常看重中国旅游者的需求,并针对中国旅游者进行整体的本土化调整。同时,关注细分市场中的女性旅游者、家庭游客和年轻消费者。而考虑到不同的目标客群有不同之所需,中国南区在2019年集合区内8家度假酒店,联合推出“一城一周末”目的地旅游活动,结合酒店、品牌及目的地周边特色,精心设计开发出适合“家庭游”、“情侣游”和“闺蜜游”的三种主题深度游线路。

与此同时,万豪国际还在吸引千禧一代和Z一代年轻消费者方面投入了不少精力,包括发布万豪旅享家小红书官号,结合当地文化定制独家旅行内容,为小红书的年轻用户带来别出新意的目的地探索建议,激发旅行灵感从而踏上梦想旅程。万豪国际餐饮小程序则是考量当前年轻消费者购买习惯应运而生的餐饮自有线上渠道,消费者可通过城市定位迅速获取该城市的推荐酒店,并通过主题活动、招牌菜品、多样场景等不同分类方式寻找符合需求的餐饮产品。自推出以来,中国南区酒店在餐饮小程序上的销售额上涨高达6倍。

洞察B2B领域新趋势 提升会议服务品质

MICE方面,徐晓君指出,华南地区会议市场是近年来增长较快的版块。大部分住店会议需求都来自国内各大城市,特别是北京和上海的企业。这些团队因华南舒适的气候、美丽的环境和邻近港澳的位置而选择了这里。另外,展览相关需求增长较快,航空航天展览、广交会、深交会的火爆带动大量房晚需求。

万豪国际集团始终敏锐的洞察B2B领域的新趋势,以客户需求为中心,持续推陈出新并致力提升会议服务品质,包括帮助会议组织者突破场地的局限,将会议活动从会议室和宴会厅延展至池畔、餐厅和套房等其他创意空间,并通过营造感官体验,包括会议现场布置的创意巧思和家具的组合,帮助与会者滋养创造力;另外,万豪国际集团的主厨们积极打破固有思维,与会议策划者合作,为与会者提供富有创意的餐饮体验,如现场烹饪演示,并根据当地特色精选新鲜、健康的食材精心打造主题茶歇。万豪集团还倡导“绿色会议”,在部分酒店会议场地提供嵌入式LED减少搭建的损耗和成本,减少会议活动对环境的负面影响。

而各个酒店品牌结合自身特色,推出诸多个性化会议服务,如艾美酒店的Creative Meeting,旨在通过会议空间的特色设计和当地餐饮体验助力与会者激发灵感,会场的布置采用灵活多变的方式,打造创意的会议空间,并通过以当地食材为灵感的餐饮体验,为客人探索目的地提供一个新视角。万丽酒店的REN Meeting通过感官体验吸引与会者,品牌的特色礼宾服务万丽领航员(Navigator)则通过个性化的本地探索向导,将宾客与当地人和周边社区连接起来,助力宾客深入发掘当地特色,缔造难忘的旅行时刻。

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