旅行社暂停韩国游业务 赴韩中国旅客或锐减六七成

    韩国部署“萨德”反导系统引发的风波仍在发酵,多家旅游机构纷纷下架其所有的韩国旅游产品,同时,部分旅行社也暂停了赴韩游业务,包括:途牛、飞猪、携程、去哪儿、同程、北京万众国旅等。对于下架前已经预订了相关赴韩游线路的业者,许多旅行社都提供全额退款或根据游客的意向转向其它旅行目的地。
        一名旅游业者表示,韩国一直是中国游客最主要的出境游目的地之一,甚至常年稳居国人出境游目的地前五的位置。 2016年,赴韩中国游客达到826.8万人次,占韩国去年所有入境外国人的47.5%。访韩中国游客中散客比例约为60%,其余40%是团体游客。散客中也有一半以上通过旅行社访韩。因此,此次韩国游产品遭下架,影响到团体游产品和自由行的机票加酒店套餐,赴韩旅游的中国游客有可能前所未有的锐减60-70%。
        另一方面,七成以上赴韩中国游客的主要目的是购物,只有两成左右的中国游客是为了感受韩流文化、整形、观光等。购物大军的骤降,意味着韩国的旅游业收入将在未来一年中至少遭受“腰斩”。按照2015年中国游客在韩国人均消费2391美元计算,如果中国游客减半,在韩国消费额将减少约96.3573亿美元。韩国免税店首当其冲。去年韩国免税店市场规模为12.27万亿韩元,72%由外国游客掏腰包,大部分为中国人。以中国游客购买额占70%计算,金额大致为8.6万亿韩元。如果中国游客减半的情况持续一年,韩国免税店销售额将减少4.3万亿韩元(约合人民币240亿元)。当中,韩国免税店龙头乐天免税店将蒙受数万亿韩元的损失,而最近2-3年新生的免税店甚至可能遭遇倒闭危机。
        此外,2015年全年,中国游客在住宿、交通、购物等方面,给韩国带来的综合经济效益为220亿美元,约占韩国GDP的1.6%,涉及占韩国总人口约70%的服务业从业人员的饭碗。 2015年,中国游客在韩人均消费约2300美元,折合人民币约1.5万元,高于其他国家游客消费额一倍以上。中国游客的在韩消费数额,可以占到整个韩国旅游市场收益的7成。随着越来越多旅行社暂停赴韩游业务,韩国经济旅游损失势必都将近一步扩大。
        另一名旅游业者指出,赴韩游的暂停,除了带给韩国重大影响,也会大大打击中国旅游业。产品下架带来的沉没成本和后续经济损失,只能有旅游业者自己扛。 2016年访韩中国团队游客达322.4万人次,平均每天跟团游的的韩国游客近万人。这意味着每天几十个往返航班、数百辆旅游大巴、成千的地接导游,以及上万个酒店间夜和团餐预付预订费用,而且还不包括这些产品的渠道成本、前期推广成本等。所有的这些真金白银的损失,旅游企业都得打落牙齿和血吞。
        现在市场情况是:运营团队加班加点下线产品、组团社大佬们忙着研究如何最大限度减少损失、卖产品的小伙伴要割掉手头正在谈的大单客户、门店的服务人员忙着更换海报和行程单,而更纠结的地接团队甚至面临失业风险。如果僵持的局面继续下去,布局中韩航线的中国航空公司可能面临大量的运力浪费,甚至要筹划运力调整。邮轮企业也必须寻找新的港口,重新规划航线。旅游圈这场风暴中,还不知道多少企业要受内伤。
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