德国手机App技术支持商 Conichi去年9月应用获得来自德国酒店预定的平台HRS融资，并将整合进HRS的App中。该应用致力于帮助酒店提高客人住店体验。当客人进入酒店，该App将使用Beacon技术发送包括客人对房间设施、推迟退房、厌恶喜好等信息至前台处的平板上，提高客人在酒店内的入驻综合体验。
Conichi总部位于德国柏林，是一个帮助旅游者从支付酒店或支付Mini吧账单到能够快速入住和退房的应用。当客人进入酒店，该App将使用Beacon技术发送包括客人对房间设施、推迟退房、厌恶喜好等信息至前台处的平板上，提高客人在酒店内的入驻综合体验。该平台与德国、奥地利和瑞士的50多家酒店有合作关系，以欧洲地区为主，并开始进军中国市场，希望能从技术方面与国内酒店合作。
Conichi创始人兼首席运营官Max Waldmann表示，“数字一代的客人对传统的方式容忍度越来越低，对个性化和灵活度的诉求逐渐递增。关注到客人正在日益增长的需求，这尤其对一直在网上的Y一代用户非常适用。HRS为我们提供了对创新持开放态度的更广阔的酒店空间，于此同时，我们仍能保持独立，并能坚守我们的战略。”
根据德国旅行协会(German Travel Association)的研究报告，显示近四分之三的旅游者认为旅游类应用的价值在于能提高服务和舒适度；谷歌的研究也表明，61%的商务游客使用智能手机签到。
据介绍，Beacon技术能通过消费者使用的移动设备为其带来更加个性化的体验。在客人预订酒店之前，便可推送有效的酒店资讯，能获得相应的酒店定位信息以及优惠券等资讯推送，这样一来，酒店就获得了优先推荐。在客人进入酒店之后，手机上即可显示智能室内地图导航，可迅速了解酒店布局，整个过程是通过手机与客房铺设的定位器进行通信，从而让客人在任何时间都能迅速找到自己的房间。此外，Beacon技术可以帮助客人在入住期间无钥开门，酒店也可用这项技术设置一些互动游戏，增加客户黏度;客人与客人之间可以直接通过语音、文字等交互方式分享入住体验。
喜达屋酒店集团早前在旗下的W酒店和雅乐轩酒店客房测试无钥门禁功能，目前纽约、洛杉矶、北京、香港和多哈等城市的喜达屋酒店已经开始用智能手机当做门房的钥匙。在客人到达酒 店24小时之前，会收到一条短信询问他是否要选择使用无钥匙程序(keyless program)，当游客到达酒店时，就会收到一条推送消息，提醒他已经到达并办理了登记手续，因此游客还免去了去前台登记的麻烦。当登记完成后，游客打开Starwood Guest Preferred应用和蓝牙，将手机靠近客房房门，直到看到绿灯亮起，这就代表游客成功用手机打开了门房。
Max Waldmann进一步表示，围绕着酒店和个性化的领域，日前收到的关注越来越多；另外向客人提供基于移动的服务，也同样变成了热门。例如，酒店巨头希尔顿的数字方面尝试，已经从数字登记入住，到了无卡开门等领域。目前Conichi与HRS成为合作战略伙伴，已陆续将该技术合作普及到平台上的酒店，HRS的客户通过网站预定酒店，也可选择体验Conichi的智能应用。高科技是酒店发展的重要推手，基于Beacon技术的体验式酒店服务，将成酒店提升线上转化率的有力工具。
