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针对当前疫情，为了让客户自由地推迟旅行计划，阿提哈德航空推出了阿提哈德信用凭证，允许旅客免费取消行程，并支持将机票兑换为等额的信用凭证，用于下次旅行。

随着新冠病毒的蔓延及其对全球航空旅行服务造成的持续影响，阿提哈德航空继续遵循阿联酋以和国际政府及监管机构指令，对一系列航线网络进行变更。

自2020年6月1日起，阿联酋国家航空公司阿提哈德航空（阿提哈德）将把阿布扎比和北京、北京和日本名古屋之间的所有往返航班转场至北京最新一代的机场--北京大兴国际机场 (PKX)。

阿提哈德航空已与中国领先的互联网增值服务提供商腾讯控股有限公司（腾讯）签署谅解备忘录(MoU)，以共同探索促进旅游业创新和数字化增长与发展的潜在机会。阿提哈德航空希望能够通过此次合作提升旅客体验、丰富客户选择并增强与中国游客的互动。

阿联酋国家航空公司阿提哈德航空将开设全年飞往奥地利首都维也纳的每日定期航班，并使用两舱布局的波音787-9梦幻客机执飞，航线初期，即5月22日至6月30日，将以每周4班的形式运营。

自新型冠状病毒COVID-19爆发以来，多家一直竭尽全力给客户提供协助，并推出灵活改签政策协助乘客推迟或取消往返于有接触风险地区的航班。

阿提哈德航空公司宣布其2019年核心业务业绩大幅增长32%，总收入为56亿美元，亏损大幅减少至8.7亿美元。这一成绩超出了阿提哈德2019年内部计划的预期。阿提哈德航空自2017年启动转型计划以来，核心经营业绩累计增长了55%。

阿提哈德航空已成为全球最大的航空公司之一易捷航空合作网络中的新晋合作伙伴。这一新的合作伙伴关系意味着客户可以通过连接双方网络的易捷航空全球网站购买机票，并为欧洲、非洲、亚速尔群岛和阿联酋之间的航空业务带来更多激动人心的新可能。

阿联酋国家航空公司阿提哈德航空和科威特载旗航空公司科威特航空已就选定的订票服务签署了代码共享合作协议，该协议自2019年12月22日起生效，适用于2020年1月5日起的航班。

阿提哈德航空已成为首家为符合联合国可持续发展目标要求的项目筹集资金的航空公司。通过与阿布扎比第一银行和阿布扎比国际金融中心展开密切合作，阿提哈德航空将借款1亿欧元，助力扩建阿提哈德生态住宅，该项目定位为为该航空公司机组人员建造的融合可持续发展理念的公寓综合体。