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国泰航空宣布将于6月20日起重启每周一班往来广州的客运航班服务，为粤港澳大湾区旅客出行提供更多便捷。由广州启程的航班，将于午间抵达香港国际机场，让旅客可在24小时内转机接驳至温哥华、洛杉矶、旧金山、伦敦等多地。

国泰航空进一步加大内地市场客运运力，宣布将于5月27日及5月29日起陆续重启香港与杭州及福州之间的客运服务，为两地旅客往来香港，以及经香港国际机场中转前往至世界各地提供更加便捷的出行服务。

响应国家发展跨境直升机服务的号召，国泰航空与东部通航近日签署战略合作意向书，双方就加快落实落地香港与大湾区各城市间“民航客机+直升机”的航空服务达成一致，以满足旅客多元化、个性化的出行需求，务求通过更高质量高效率的航空服务，助力实现大湾区城市群互联互通。

随着新冠疫苗接种计划正在全球有序推进，为更好满足旅客的出行需求，国泰航空宣布将于4月8日及4月21日起陆续恢复香港与厦门及成都之间的客运服务。

国泰航空积极推动数码化的旅游通行证平台，并刚于3 月 15 日由香港前往洛杉矶的 CX880 航班上，使用CommonPass应用程序数码平台技术完成最新测试。

国泰航空宣布，将由1月12日起恢复运作由香港前往伦敦希斯罗（LHR）的航班，方便有必要前往英国的乘客。与此同时，因应香港政府实施的入境规定，所有由英国出发前往香港的航班将暂停运作至1月25日。

国泰货运将于2021年1月5日起开办来往香港及利雅得（RUH）之全新定期货运服务。

国泰航空与AXA 安盛合作，为所有国泰乘客提供涵盖新冠肺炎医疗的免费保险保障。由今日起至 2021 年 2 月 28 日期间，所有国泰航空航班的乘客可获免费额外保障，涵盖于海外期间诊治新冠肺炎的医疗费用。乘客预订这段期间的任何国泰航班，都可以自动获得此免费保障。

国泰航空密切关注市场需求，宣布将于12月起陆续恢复由香港往返高雄、首尔及吉隆坡的客运服务，为旅客经香港前往全球各地提供更加便捷的出行服务。与此同时，国泰航空进一步强化顾客体验，推出全新微信在线客服功能。

国泰航空宣布将于11月起恢复由香港往返大阪、泗水、特拉维夫及奥克兰的客运服务，为乘客经香港前往全球各地提供更加便捷的出行服务。