酒店管理亚洲峰会和酒店科技大会今日在香港举行

由Questex Hospitality Group组织的酒店管理亚洲峰会(HMA)今日和酒店科技大会一同在香港The Mira Hong Kong酒店上演。整日的活动聚集了约120名资深酒店经营者,深度讨论现今的重点管理和运营问题,包括:消费趋势塑造未来旅游、设想客人体验的未来,以及利用未来的需求情报,推动更好的收入和更强的竞争地位等。

当中,聚焦于酒店客户体验“未来”的酒店管理亚洲峰会,致力于激发可行的策略,为充满活力的酒店经营者,增加收入和利润。首席执行官、首席运营官、首席财务官、副总裁、总经理、财务控制员和执行委员会成员等参与者,也于现场分享最佳案例实践,并针对品牌资产、现金流量管理、成本控制、创新、员工保留与发展等进行深入探讨。

而挖掘酒店业实施之最新技术的酒店科技大会,则聚焦于简化运营、提高效率,以及创造商机。大会提供酒店业者一个中立的分享平台,可以为未来打造策略与规划,获得必要的技术与实施方法,尤其是未来几年可能扰乱酒店体验的技术。同时,高级酒店管理人员、IT领导、领先的技术供应商、顾问和趋势策略师也将有机会和酒店各层从业人员互动与交流。今年重点议题包括:即将到来的客串体验革命、从语音启动房间到客人入住,从新一代Wi-Fi到生物识别和面部识别,以及增强现实到人工智能等。

过去几年,香港和澳门的酒店行业一直在外部和内部面临如同逆风般的情况。一来从根本上受到中国经济和全球不确定因素的直接影响,二来,政治紧张局势和多个事件的结合,使得国际游客在踏入城市之前前,思考再三。整体考虑所有减轻情况后,资深酒店经营者现在已经把焦点转移,致力于创造需求、创造收入,以及成本控制,以推动总营业利润(GOP),为酒店投资者创造可接受的投资回报率( ROI)。

CFO中心大中华区校长Martin Lew指出,出席峰会的讲者们,都拥有深厚的行业经验。参与会议的专业人士,也都提出了很有深度的问题,使得整个活动更为有趣,也提高了观众参与度,以及活动吸引力。

2017年的峰会是酒店管理亚洲峰会的系列之一,也是亚洲唯一真正区域性的酒店管理会议系列。今年除了在香港举行,曼谷、新加坡、印度尼西亚等地也上演了相似活动,运用区域经验、见解和创新,以应对专属特定市场的挑战。

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