8月28日，深圳航空“银龄畅行·悦享新程”大湾区银龄友好服务产品发布会在深圳举行。该产品体系由深航多部门协同打造，从地面到空中实现全链条适老服务迭代升级。
在产品销售层面，深航推出面向银龄客群的专属权益卡与惠民产品，简化购票、退改签流程，降低出行门槛。地面服务方面，设置专属值机区域、爱心服务柜台，提供候机陪护、登机引导及特殊旅客帮扶，并落地无人陪同银龄旅客全流程保障机制。
空中服务方面，升级银龄专属关怀体系，重点关注高龄、患慢性病、独自出行三类旅客，完善颠簸提醒、饮水帮扶、起身照料、落地提示等服务细节。航空配餐遵循“三低一高”（低盐、低脂、低糖、高膳食纤维）营养理念，研发清淡软糯的银龄专属餐食。
深航表示，本次发布是把握银发经济发展机遇、推动行业供给侧改革的重要实践，下一步将持续迭代银龄友好服务标准，丰富适老服务产品矩阵，打造行业领先的银龄友好航空服务标杆。
