（钟韵/ 采访报道）随着多项研究显示员工福祉与生产力之间的紧密关联，各行各业也更加重视员工身心健康。酒店业因其特殊工作条件，应加强对员工健康和满意度的关注，以降低员工旷工率和流失率。
随着越来越多的研究显示出员工福祉与生产力之间直接且多方面的关联性，各行各业对于员工身心健康也变得愈加重视。酒店业因有轮班不规律、需周末和夜班工作、任务多且高压，使得员工身体和精神上负担都比较大的特点，因此员工身心状态也尤其容易受到工作环境与效率之间微妙关系的影响，需业者加强对员工健康和满意度的关注，以减少员工的旷工率和流失率。
据全球康养研究所的一项调查显示，将员工身心健康置于战略核心地位，可使工作旷工率大幅减少70%至80%，还能将员工的适应能力提高59%。哈佛大学与麻省理工学院的合作研究还显示，企业制定照顾员工身心健康的相关措施，可使员工的工作错误减少19%、创造力上升55%。将员工身心健康至于企业战略核心的可观投资回报，特别是对于酒店业而言，可以体现出一种双赢的哲学，将员工的满足感转化为公司的卓越成就。
专家建议，酒店管理层在优化工作环境时，应聚焦于其四大支柱。首先是心里健康，因员工的心理健康与员工工作绩效关系匪浅。其次是财务健康，因其在吸引、留住和满足顶尖人才有关键性的作用。再次是身体健康；这一方面是出于企业最基本的社会责任，另一方面，也是因为健康的员工较不容易请病假，工作表现也更加积极。最后是人性化的工作环境，以提高员工对于职场生活的满意度。
此外，有鉴于多数员工的生活目标受到工作的强烈影响，因此酒店也应通过沟通让员工了解公司在盈利以外的重大愿景，以培养双方共同的使命感，是公司与员工的努力目标相一致。除了沟通之外，管理层还可通过福利管理系统、培训平台、为每位员工个别定制职业发展路径、聆听其工作心声等方式提高员工的总体身心将康。专家表示，由于在酒店业当中，员工的身心健康与客人的满意度有千丝万缕的联系，因此酒店加强照顾员工福祉，也将促进酒店自身的良好发展。
