（张广文/ 采访报道）根据澳大利亚旅游局商务会奖部发布的最新商务会奖消费者需求报告，人工智能（AI）正逐渐成为企业活动策划者了解和探索目的地的重要渠道。同时，特色体验与可持续发展表现是影响商务会奖目的地选择的重要因素。
受访企业的奖励旅游决策者中，66%已使用AI平台获取目的地灵感。澳大利亚旅游局行业及商务会奖执行总经理柯莎（Sally Cope）表示，随着越来越多活动策划者借助AI平台搜索目的地，提供准确、结构清晰且具权威性的商务会奖体验、场地及运营商信息，有助于确保澳大利亚在AI搜索结果中被准确呈现。面向消费者与AI系统开展营销，是澳大利亚旅游局“2035战略”确定的四项重点工作之一。
可持续与特色体验 澳大利亚评价领先
81%的受访者将可持续发展视为重要选择因素。在本次研究所比较的竞争目的地中，澳大利亚的可持续发展表现，以及自然景观、宜人气候和原住民文化体验等属性，均在协会决策者评价中位居第一，在企业奖励旅游决策者评价中位居第二。这些优势也在转化为赴澳举办活动的意向：51%的受访企业奖励旅游决策者正考虑在未来两至四年内赴澳开展奖励旅游项目，23%的受访协会决策者正积极筹划于澳大利亚举办活动。
为提供更多特色体验选择，澳大利亚持续丰富目的地产品供给。最新体验包括：茱莉蔻农场晨间感官舒缓体验、堪培拉斯特姆洛山天文台私人幕后导览与观星体验、新南威尔士州曼利Q车站遗产酒店“海港热浪”户外桑拿、维多利亚州雅拉谷科兰观景台私密隐世度假屋、塔斯马尼亚东海岸沙丘小屋滨水度假区、昆士兰州Meteora奢华葡萄园庄园、塔斯马尼亚州霍巴特The Tasman酒店LUMINA奢华活动空间、西澳大利亚州珀斯Hyde Perth酒店，以及北领地达尔文Five Spice餐厅焕新登场与Bentley餐饮集团新作Ashe落户悉尼。
从经验驱动到数据驱动 业者看好AI赋能
上海会奖业者反馈，过去企业选目的地多靠口碑、纸质攻略和人工比价，现在AI能整合消费数据、出行数据、实时价格和库存，帮企业在数十个备选中快速筛选最优解，也能帮目的地精准定位目标客群，可谓已从“经验驱动”到“数据驱动”。
在AI助力下，企业决策效率大幅提升：一般没有明确目标的用户一次旅行决策平均需11天9小时，确定目的地后仍需13.6小时做功课；AI把“搜索—比价—规划”压缩到分钟级，员工只需说出时间、地点、事由，AI即可生成符合企业差标的完整行程方案。业者很高兴看到越来越多目的地主动适应AI时代，尤其是澳大利亚，未来计划推出更多融合当地风味、自然景观与人文特色的新颖定制化线路。
