6月1日，新加坡航空6月正式开通杭州至新加坡航线，每日往返各一班。该航线采用空客A350-900中程客机执飞，配备40个商务舱及263个经济舱。杭州成为新航在中国内地的第9个航点，新航及酷航在中国内地共运营22个航点。
航班时刻如下：新加坡至杭州SQ838航班，每日17:40起飞，22:50抵达；杭州至新加坡SQ839航班，每日00:10起飞，05:10抵达（均为当地时间）。新航线为杭州及周边地区前往新加坡并续程至新航全球130多个目的地的旅客提供了灵活的出行选择。
新加坡航空公司市场规划高级副总裁戴浩宇表示，该航线是新加坡航空深耕中国内地市场、优化长三角航线网络的重要战略布局，将夯实中新空中纽带。杭州萧山国际机场总经理周节表示，将携手新航打造品质标杆，为两地经贸人文交流注入新动能。
新航在登机口为旅客举办了欢庆仪式，旅客获赠首航纪念证书及伴手礼。新加坡航空中国区总经理李炳辉表示，期待为每位旅客提供高品质飞行体验。随着新航每日航班的运营，其与集团旗下酷航每日杭州至新加坡航线形成互补，进一步满足旅客多元出行需求。
