近日，东方航空正式升级推出“行李门到门”服务，通过整合地面与航空运输资源，为旅客提供从家门口到机场间的全流程行李解决方案，实现“轻装出行、空手旅程”的便捷体验。
该项服务直击旅客携带大件行李辗转途中的实际痛点。旅客只需通过东航APP提前预约，即可享受专业人员上门取件，将行李直接运送至出发机场（“门到港”服务），或从到达机场配送至指定地址（“港到门”服务），省去了在机场办理托运和等待提取的环节。
目前，服务已覆盖国内12个主要城市的机场，包括北京、上海、武汉、西安、成都、广州等地。今年东航更将服务范围拓展至长三角地区，新增无锡、苏州、宁波等24个城市往返上海机场的线路。国际及地区航线方面，旅客往返上海浦东机场和北京大兴机场也可使用此项服务。
在服务费用方面，12个主要城市国内航线的“门到门”服务价格为每件69元；长三角地区往返上海机场的国内航线为每件119元，国际及地区航线同样执行119元每件的标准。
此次服务升级是东航响应“四型机场”建设的重要举措，展现了航空公司以技术创新优化旅客体验的服务理念。未来，东航表示将继续拓展更多全场景出行服务，为旅客创造更优质的出行体验。
