（钟韵/ 采访报道）2023年，全球酒店所面临的种种挑战虽对其运营和整体盈利能力产生了重大影响，但酒店业主和运营商非但没有退缩，反而直面障碍，在动荡时期展示了酒店行业强大的韧性与适应能力。2023年，中国TrevPAR强劲增长了75%，增长率领先亚太主要市场。
Hotstats酒店数据公司日前新发布的2023年全球酒店业绩回顾报告(Global Hotel Performance Review 2023)显示，若将2023年相对于2022年的亚太地区客房量最多十大市场之每间可售房总收入(Total Revenue per Available Room, TrevPAR) 与已入住客房销售成本进行比较，亚太各地表现差异不小。其中，泰国表现最佳，TRevPAR增长46%，销售成本仅为5.7%。相反，印尼以入住率而非房价实现了38%的收入增长，但销售成本却也增长了24.4%。马尔代夫2022年表现强劲，2023年收入则仅增长了3.4%。中国因2022年仍受新冠疫情影响，因此2023年TrevPAR强劲增长75%，也不在意料之外；其销售成本则增长10%。
从每天每间可供出租客房的经营毛利润(gross operating profit per available room, GopPar)来看，2023年北京为61美元，重庆为37美元，广州为76美元，杭州为43美元，上海为53美元，深圳为62美元，武汉为38美元，西安为41美元，香港为85美元。
就亚太地区酒店业总体而言，随着在线旅行社持续侵蚀直订市场，佣金和预订费仍然是一大热点话题。有些大品牌正以其规模和实力争取降低佣金比例，并在忠诚计划和数字营销方面投入巨资，以加强直订业务并减少佣金成本。
2023年酒店面对重重挑战
报告总结，2023年的挑战当中，首当其冲的是自然灾害。比如，日本遭受了地震的强击，夏威夷毛伊岛发生大规模的野火，中国遭受了严重的洪水等。这些自然灾害导致各地国内乃至国际旅游市场下滑，同时也对酒店行业产生了深远影响，因为除了游客数量减少之外，许多酒店也必须暂时关闭，而落实必要的维修以及强化防灾措施，更是提高了酒店的运营成本。必过，酒店业者大多反应迅速，许多连锁酒店公司也为受影响的社区提供了支持，并根据不断变化的环境进行服务的调整。
其次是地缘政治冲突。国际局势的紧张和不确定性导致多地游客量大幅下降，直接影响到了仰赖旅游市场和国际商务旅游的酒店。但是酒店业者仍迅速适应了环境，将营销工作转向更稳定的地区，并尽可能专注于国内旅游市场。
再次是疾病的挑战与应对。新冠病毒不断变异，使得部分地区重新实施起旅游限制，这也影响到了刚刚走向复苏之路的旅游酒店业。但酒店业积极采取多项健康保障措施，有效缓解了相关冲击。
最后是企业的并购与独家合作等商业动态。去年，许多大型酒店集团都开展了具有战略和财务复杂性的重大商务活动，影响到了酒店的投资者情绪和市场动态。
该报告也指出，2023年的各项挑战迫使酒店业主和运营商在逆境中进行了必要的适应、调整和重组。这其中包括加强健康和安全措施，以及重新关注可持续性和尽责旅游等。展望未来，酒店业仍需面对波动且不可预测的局面。2023年的经验教训不仅使集体酒店业能够更好地应对未来的挑战，还突出了酒店保持灵活性、创新性以及为本地社区服务的重要性。在信息丰富的时代，酒店也必须利用数据，迅速适应不断变化的环境、预测客人需求，并有效进行服务定制、制定营销策略及做好资源分配。
