洲际举办大中华区酒店巡展 展示创新服务举措

从左至右依次为:洲际酒店集团大中华区董事总经理爱默尔(Daniel Aylmer)先生(左二),洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁许莹莹 (Ying Ying Koh)女士,洲际酒店集团大中华区商务副总裁蒋韡女士,洲际酒店集团大中华区奢华及精品酒店运营副总裁林重盛(David Lim)先生,洲际酒店集团大中华区首席运营官邱尤先生

洲际酒店集团日前启动“旅、遇,正当时”2024大中华区酒店巡展,并先后于北京、深圳、上海三城落地。此次活动以多样化的形式展示洲际酒店集团创新服务与丰富举措,进一步助推商旅市场复苏,深化与业主伙伴的合作,彰显其在大中华区的蓬勃发展。

从左至右依次为:洲际酒店集团大中华区董事总经理爱默尔(Daniel Aylmer)先生(左二),洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁许莹莹 (Ying Ying Koh)女士,洲际酒店集团大中华区商务副总裁蒋韡女士,洲际酒店集团大中华区奢华及精品酒店运营副总裁林重盛(David Lim)先生,洲际酒店集团大中华区首席运营官邱尤先生

入华49年以来,洲际酒店集团一直高度重视大中华区发展。截至2023年12月31日,其在华开业酒店及在建酒店数量突破1,200家,系统规模接近18万间。洲际酒店集团在华布局了8大销售中心,为客户提供更高效的采购服务,加码商旅渠道的建设与布局。旗下全球宾客忠诚度计划IHG优悦会会员人数逾1.3亿,创历史新高。

洲际酒店集团表示,得益于业主和宾客对洲际酒店集团的充分肯定,每百家开业酒店的扩张速度从最初的24年飞速缩短到1年半,并于今年初喜迎在华700家开业酒店的发展里程碑,实现质与量的齐飞跃。洲际在对一、二线高能级中心城市规划布局的同时,也不断挖掘下沉市场的发展增量,截至2023年年底,二至四线城市已开业酒店客房数占集团总数的四分之三,筹建酒店客房数突破90%。

在委托管理和特许经营“两架马车”的驱动下,洲际酒店集团在中国市场获得了商业增长上的成就。尤其是为中国业主量身打造的“特许经营+”模式。近期业主品鉴会上签约的24家酒店项目均为特许经营模式。

在商旅方面,洲际酒店集团与主流差旅管理公司直连,打通企业端与资源端的对接,实现商旅生态链的闭环流动,提供数字化商旅管理解决方案。为了更好地解决企业客户在快捷预订商务出行时的痛点,“IHG商旅”微信小程序不断迭代,保持与客户的同频共振。此外,在“IHG洲际会议预订”小程序上开放海外酒店展示功能,优化海外商旅预订体验。

洲际并拓展了更多的数字化解决方式,例如全球差旅折扣及丰厚积分福利,或与商旅客人线上互动。而在面对新一代商旅客人时,洲际酒店集团亦推出IHG Studio数字化酒店生态系统2.0,升级宾客住宿体验的同时,亦为业主节支增效。

 

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