亚马逊云科技宣布与携程集团成立”联合创新实验室”并展开长期合作，加速数字化、智能化创新从而为亿万旅行者提供更好的服务。双方成立的联合创新实验室将依托亚马逊云科技在云计算、大数据、人工智能和机器学习等前沿领域的先进技术和行业实践，助力携程不断优化业务系统，提升全球运营效率，持续改善用户体验，为世界各地旅客提供完美旅程。
双方联合创新实验室的成立是携程集团与亚马逊云科技合作的又一里程碑，也标志着其在亚马逊云科技上应用的新探索 — 创新实验研究方向将包括基于AI等新技术的应用赋能、数据的创新应用、创新文化及创新方法的交流及应用。双方将加深在云原生数据战略、人工智能和机器学习等前沿领域的合作，如基于Amazon SageMaker机器学习平台和开箱即用的Amazon Rekognition图像视频分析服务等，构建图片、语音、视频等内容的识别和审核业务，并满足智能缓存优化、航线优化等新型的业务场景需求。
携程与亚马逊云科技的合作由来已久。携程于2019年起开始加快上云步伐，并在新冠疫情期间利用云端弹性资源有效应对了疫情带来的挑战；在2021年，携程利用亚马逊云科技视频直播解决方案快速上线海外直播，拉动业务提升。
2022年，携程与亚马逊云科技的合作再次升级，以加速全球业务拓展、确保安全合规，并优化云上成本、实现敏捷创新。在亚马逊云科技原型团队和专属客户服务团队的共同支持下，携程国际业务完成了对微服务网格管理的技术方案的验证与评估，完善了现有应用开发的功能模块持续集成交付管道，最终按时完成了首批5个微服务项目的改造上线。在2023年初，携程国际业务多项微服务和亚马逊云科技对接，为未来机票、酒店等更多部门和成熟业务组件工具的后续合作提供了最佳范本。
亚马逊云科技表示，面对云上创新的业务场景需求，亚马逊云科技客户专属服务团队还为携程制定了全面的培训和认证计划以培养和培训云计算人才，内容涵盖云计算架构、开发、运维、容器、数据分析、数据库、安全、人工智能、机器学习等领域，帮助员工系统化的掌握云技能，并利用云服务进行创新。亚马逊云科技还和携程共同制定了未来4年的培训规划，预计将有2000人次参加培训。
