美团发布“美在新疆”IP 推出首个“小团游”服务标准

4月28日,美团在乌鲁木齐正式发布“美在新疆”文旅合作品牌,这是美团“美在目的地”项目继江苏之后落地的第二个省级合作。同时,美团联合新疆文旅各界推出针对“小团游”的首个服务标准。

新疆维吾尔自治区文旅厅领导及多家企业负责人围绕文旅合作、标准定制等议题展开交流,旨在推动新疆文旅产业品质化升级。

数据显示,2025年全疆接待游客3.23亿人次。美团数据显示,今年“五一”新疆文旅预订量同比增长18%,20至30岁年轻客群占比达54%。2025年,平台上新疆“小团游”订单量同比增长180%,增速为大团游的25倍。

发布会上,美团联合新疆旅投集团、天缘航旅集团及新疆旅行社协会,共同发布《小团游·美团好品服务标准》。这是全国首个由互联网平台与省级文旅国企、行业协会联合制定的区域性旅游服务标准,也是小团游产品的首个行业规范。标准针对体验深度、本地向导、行程灵活度等作出明确要求,并首创“出行前一天18:00前免费退改”政策,推出“不满意必赔”安心保障机制。

项目合作期间,美团将投入超千万元提升游客体验。今年“五一”,消费者在美团App搜索“美在新疆”即可领取500元旅行券。美团还将整合景区、机场服务网络,打造“机场接送+标准化小团游+景区深度体验+品质住宿”一站式产品,助力新疆文旅提质升级。

 

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