（张广文/ 采访报道）根据聚焦于旅游、酒店等行业专业培训及招聘公司ACI之最新报告显示，2022年旅游业和酒店业的就业条件有所改善。随着亚太地区旅行、旅游与酒店业务的逐渐恢复，当地旅游业和酒店业在员工情绪和招聘信心方面，也因此大大改善和提升。
最新的ACI年度报告结果，来自亚太地区820名旅行、旅游、酒店等从业人员的调查。结果显示，2021年的裁员人数有所减少，仅为12%，低于2020年的24%。同时，员工情绪也有所改善，46%的受访者认为，最糟糕的情况已经过去。同样的，人力资源和招聘经理也有类似的乐观情绪，当中，45%的受访者预计，2022年公司将会新增更多员工，员工人数甚至将增加到新冠疫情出现前的水平。34%预计要到2022后半年，才会大量招聘人才。
不过，值得注意的是，招聘经理们预计，在最终招聘时会遇到一个更艰难的时期。而其最关心的是要面对缺乏合格的候选人以及寻找合适人才等众多挑战。另外，人才竞争激烈，促使工资进一步被推高，如此也将增加预算。同时，现在许多人才都希望有机会在家工作。也就是说，市场上虽然有很多找工作的人才，但是他们的期望可能与公司政策不一致，如希望员工重返办公室。
从薪酬满意度来看，只有26%的受访者在2021年获得了加薪，这与2020年的28%相比，略有下降，而且远低于新冠疫情前的水平，即65%。另一方面，37%的受访者在2021年获得了奖金，这与2020年的39%相似，当中大多数的受访者获得的奖金不到一个月，只有35%的人获得了一到两个月的奖金。
另外，受访者依然非常重视职业发展，68%的人表示，这对他们来说“极其重要”或“非常重要”。有35%的受访者表示，他们目前的雇主为职业发展，提供了“极好的”或“良好”的机会，这比例略高于2020年的32%。然而，与此同时，38%的人表示，他们目前雇主的职业前景属“差”或“无”，这比例也高于2020年的34%。
特别的是，与去年调查结果相比，受访者退出当前工作或行业的愿望，似乎没有那么强烈。59%的受访者表示，计划在未来12个月内，改变雇主和/或行业，其中19%的受访者，热衷于探索其他行业的机会。而在ACI 2021年的年度报告中，离职意愿更为强烈，当时有68%的人想要离职，其中27%的人计划转行。
单看工资，调查中不同国家的工资有所波动，不过，某些职位的工资明显下降，尤其是首席执行官等高级领导职位。而阿联酋的平均工资最高，达146,142美元，这与上一年相比也大幅上涨，增长幅度约34%，因此，这也表明该地区已经确实进入了复苏阶段。香港、泰国和新加坡的高平均值则依序次之，分别为104,921美元、94,649美元，以及91,895美元。此外，印度尼西亚的42,512美元，再次成为调查中的最低平均工资，此数据与去年相比又下降了10%，突显出当地严峻的旅游业形势。
