检视传统商业模式 以迎接2024国际游新高峰

(钟韵/采访报道) 据IPK International全球旅游监测报告预测,2021下半年出境游市场将开始恢复,其中出境游市场潜力较好的客源地包括德国、法国、中国等,复苏前景良好的目的地则多为欧洲国家。2024年,国际游市场可能达到新高峰,此前应重新检视传统商业模式。

IPK International 首席执行官Rolf Freitag说道,在新冠疫情的影响之下,旅游目的地成为高风险地区、检疫规定成为常态、旅游预订随时可能遭到取消、已支付的旅游费用在取消后可能无法退还、全球各地的旅游需求已然瓦解,都使得传统旅游观光商业模式不再有效。

他介绍道,据1988年起每年就全球旅游消费趋势(涵盖官方数据、探亲访友、民宿旅游等各个领域)进行更新的全球旅游监测报告(World Travel Monitor)显示,2020年全球旅游出行人次减少了70%,住宿间夜数下降了67%,旅游营业额减少了74%。出境游方面,亚洲因最先遭到疫情冲击,因此客源减少最多,达79%;拉丁美洲客源则减少70%,北美69%、欧洲66%。出游类型方面,度假旅游下滑71%,商务旅游减少67%,探亲访友减少62%。值得提到的是,与大自然相关的旅游市场(如山区度假、乡村度假、阳光沙滩等)所受影响较小,都会旅游、观光旅游以及MICE市场则大受冲击。

不过从好的一方面来看,不仅全球空气污染因此而有所减缓,且过度旅游趋势也遭到扭转、自然环境开始从大规模旅游人潮的压力中慢慢恢复、旅游目的地因不再过度拥挤而重新展现其独有特性,且许多过度投资的项目也暂被搁置。

Rolf Freitag说道,与其持续为过去一年的损失而惋惜,不如带着乐观心情展望未来。在2021年全球疫苗推行顺利及各国旅游限制解除的前提之下,全球旅游监测报告据其2021年1月份就全球未来旅游消费意向对比2020年5月和9月的调查结果预测,2021年取代出境游的本地游将会开始下降,度假旅游将强劲恢复,探亲访友将大幅增长,商务旅游也会慢慢回升。出境旅游复苏潜力高的客源市场为德国、瑞士、奥地利、荷兰和俄罗斯;潜力中等的则有法国、意大利、中国和美国。对于想吸引游客的旅游目的地而言,此为2021年营销推广的重要目标市场。2021年预计会复苏良好的国际旅游目的地则依次为西班牙、德国、意大利、法国和美国,中国作为旅游目的地对国际游客的吸引力则从原来的排名第8滑落到排名第23。

落实永续环保  旅游市场往更好发展

在目前全球市场仍低迷的情况下,2021年旅游市场预测虽显乐观,但是否能成真、市场何时能恢复,仍需视全球疫苗推行情况而定。Rolf Freitag表示,随着全球免疫游客数量增加、游客对感染新冠的恐惧消退、全球旅游限制解除,国际旅游预计今年下半年开始呈现正向发展趋势,且至2023年末或2024年初便会达到超出2019年水平的全新高峰。

Rolf Freitag指出,新冠疫情对自然环境带来的好处是否能长久,尚难论定。从千年来各种流行病对人民生活造成的影响来看,一旦疫情退去,人们总会迅速回到过往的习惯当中,且当前的旅游基础建设也多仍仰赖于大规模的大众旅游来盈利。他认为,旅游业在新冠疫情的刺激之下,应重新思考旅游观光商业模式应如何塑造。若旅游目的地能加强考虑永续环保的重要性和落实方式、人民能加强对气候保护的重视、全球过度旅游情况能减少,那么旅游市场将能往更好的方向发展。

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