(张广文/采访报道．摄影) 疫情之下，扛不住的旅游企业纷纷倒闭出局，2020年上半年，我国旅游相关企业注销、吊销4.9万家。未来何去何从？专家认为，积极拥抱国央企是旅游业者活久之道。同时，民营旅行社需要抱团、积极交流与沟通，协会更需要站出来帮忙，代表行业发声，向政府表达行业需要更多支持。
众信旅游集团董事长冯滨表示，接下来旅游业者想活久，就要积极拥抱国央企，必须努力与国央企合作，想办法靠在一起，成为国央企愿意串连在一起的上下游，才能看到希望，毕竟国央企掌握着丰富的旅游资源，在优质资源的基础上还有庞大资金，光是融资成本就和民营企业差别巨大。
另一方面，面对未来，民营旅行社能做小、做精，就别做大、做强，毕竟船小好调头，而且国内游市场透明、交通便利，旅行社赚钱净利率低，扩大规模不实际，看清自己、实事求是，才能提供适合自己的服务，快乐的活着。
他强调，旅行社所有业务都跟旅行服务相关，因此一旦旅行服务受到冲击，对旅行社来说就是全面打击。受到疫情影响，旅行社近五年要争取投资，甚至让跨界者有兴趣收购，都不乐观。
全球疫情持续反复，导至出境游的重启遥遥无期。国内旅行社70~80%从事出境游，但现在很多出境游旅行社被逼着做国内游。展望未来，国内游将是所有旅行社业者关注的核心，要怎么做国内游，可以参考国央企的作法。
凯撒同盛发展股份有限公司首席执行官金鹰认为，国内游的商机有两大方向。一、进入门槛比较低的本地生活业务，高频次低消费的业务尤其能吸引高黏度的消费者。二、进入门槛比较高的景区目的地业务，其实，国内目的地运营空白多、成熟度低，而且国内景区目的地的运营模式和国外不太一样，地方政府和当地大型国企是主要的资源运营方，因此，可以为当地引入境外先进的管理运营模式，或是藉由直通车接驳、文创IP等，帮助景区目的地提高运营效率、带来增值收入。
中国旅游集团旅行服务有限公司副总经理孙承龙建议到，国内游的份额可以因为差旅业务加大，差旅市场体量达5千亿元，极具发展潜力，因此，不管是重资产还是轻资产的旅行社，除了旅行服务，都可以向终端资源转移，透过吃住行游购娱、加上会展业务的串连，打造多元化经营实力，同时，藉由运营和渠道优势，以互连网为工具，让私域流量变现，创造自救式产业链转型模式。
未来出境跟团游聚焦性价比和效率
中青旅遨游副总裁孙常伟提醒到，过去中国出境跟团游占比约70%，未来一定存在，不会衰亡。接下来，跟团游需要聚焦性价比和效率即可。只要存在批零差价，跟团游的性价比优势就凸显。再者，解决出行前做攻略的时间，以及途中行程组织安排的烦劳，包括导游的讲解，便提高了旅行的效率。另外，目标兴趣一致的团队，如亲子人群、老年人群、极限探险，以及公司团建等，都仍然需要跟团游。
此外，跟团游还有社交属性，可以刺激人与人之间的交流。基于此，未来主题跟团游值得挖掘，不能简单的叠加和组合吃住行游购娱，而是将休闲、探险、康养、研学、游学等新元素组合产生新的卖点，还要有目标，让参与者有收获。当中，同城旅游和房车营地都将是不错的发力点。
冯滨呼吁，民营旅行社需要抱团、积极交流与沟通，同时，协会更需要站出来帮忙，代表行业发声，向政府表达行业需要更多支持，尤其在贷款、税收等方面。今年因为疫情出台了众多扶持政策，但是这些都将相继结束，未来行业仍需要政府的协助和解决问题，行业才能持续面对众多不确定性。
