（钟韵/ 采访报道）干净、安全现今已是旅游业的最低标准，业者不能打好基础就坐等客人来访。疫情前人们对于生活意义的追求如今显得更为迫切；旅游业者若发挥创意并为产品添上一层社会意义，可强化品牌的说服力和驱动力。
Relevance International首席执行官Suzanne Rosnowski说道，营销推广总需围绕产品的独特卖点和与众不同之处。在当前形势下，酒店和目的地自然应让客人知道所到之处肯定干净、安全，但这份信任仅仅是产品推广的基础；要把潜在客人从家里「吸出来」，不能仅打好基础便即罢手。因为，客人除了了解所到之处是否符合卫生、安全标准之外，更需强而有力的动机，说服他们冒着一定风险外出旅游、到陌生场所入住。所以，旅游业者一定要发挥比以往更多的创意，为客人提供不可能在家复制的特殊体验。
Suzanne Rosnowski举例，可以沿着疫情前已经浮现的趋势走，比如：让客人可以和从前接触不到的思想领袖亲自交流的教娱(edutainment)活动；与「本地」相关的一切，如新鲜、亲切的本地特色美食；为地球、社会做出贡献的有意义的活动，等等。她指出，疫情之前，人们对于生活意义便已有越来越大的追求；而如今人们比以往更加切身体会到了人生各方面的价值、社会上各行各业从业者对于他人支持的需求、地球环境更好的迫切性等。全球人民都想携手创造更美好的环境，因此永续发展、生态旅游等主题将越来越有吸引力。
她说道，很多业者都不太清楚自身的社会定位和价值为何，而旅游业除了为客人提供干净、安全的优质体验之外，若再添一层「社会意义」，就更能提升客人的精神满足感，从而说服客人出来旅游并强化客人选择自家品牌的驱动力。
