（张广文/ 采访报道）澳门的防疫成效有目共睹，为了迎接疫后市场，许多业者皆积极备战，例如澳门金沙度假区便从全面升级的卫生安全保障措施、开展线上服务以提升业务模式与优化消费环境，以及针对消费者需求变化，打造全新产品和设施等三大方向下手，期待迎接宾客到访重游。
全面升级卫生安全保障措施
金沙中国总裁王英伟博士表示，随着国内疫情防控形势的持续向好，人们逐渐恢复正常的生活与工作，对旅行的盼望和需求也被点燃。为了提供消费者更好的体验，围绕安心出行入住，安全出游等旅客的核心需求，澳门金沙度假区推出“金沙用心”系列的上百项全面升级卫生安全保障措施，希望透过全方位守护每一位宾客与员工的健康安全，打造更安心舒适的到访与工作体验。
除了重点范围的酒店客房，公共区域、洗手间、会议空间、餐厅、酒吧、购物中心、穿梭巴士皆加强严格的360度无死角消毒、增加清洁和消毒的频率，人流密集区域还配备了免洗洗手液等消毒用品，供宾客使用。另外，疏导人流，减少人群聚集及保持安全社交距离依然是防护的重点。度假区内贴有标牌和指示提醒宾客在排队、搭乘扶梯时应保持至少一米的距离。同时，澳门金沙度假区的休闲娱乐设施包括巴黎铁塔、历险Q立方儿童游乐场、贡多拉之旅、游泳池，以及会议会展、零售店铺、打卡景点都启动了相应的限流措施。而无论是宾客还是员工进入度假区时，都必须通过红外测温仪监测体温。
开展线上服务以提升业务模式与优化消费环境
另一方面，为了降低接触性感染风险，澳门金沙度假区积极调整运营策略，在业务模式方面做出了提升，包括：积极推行无接触服务，提供更安全、更快捷的多种电子支付方式，提升消费者体验，以及运用线上平台，为消费者持续提供便捷高效的线上服务。除了旗下酒店均推出了灵活的退改保障政策，入住日期在2020年5月31日之前的宾客均可免费改期或退订，度假区内有超过650 家零售、餐饮、票务和酒店等商户均可接受支付宝、微信支付、MPay澳门钱包等电子移动支付方式。
宾客还可通过澳门金沙度假区官网扫描酒店E道二维码或下载澳门金沙度假区手机应用程序线上进行入住登记，疫情期间，到前台只需出示身份证件和确认二维码即可完成入住办理，保障安全的同时还节省时间。另外，澳门巴黎人的巴黎铁塔和即将开幕的“澳门teamLab超自然空间”还采取微信公众号和第三方手机应用程序售票、手机验票进场，减少人员接触。
针对消费者需求变化，打造全新产品和设施
接下来，澳门金沙度假区更将针对家庭游、休闲度假游和特色文旅产品的消费需求，不断开发新产品，让宾客免去出国游的风险和劳累，在澳门就能感受到多姿多彩的度假时光。同时，持续通过社交平台推广活动，加强与消费者之间的互动。其中，即将开幕的“澳门teamLab超自然空间” 将成为澳门威尼斯人的新地标，其被称作“全球十大必看展览之一” ，让游客在享受视觉盛宴的同时，寓教于乐，感受“身体沉浸式的艺术魅力”，适合亲子家庭好友同游，也将以打卡热点、自拍胜地作为宣传重点。
王英伟博士表示，澳门金沙度假区将宾客及员工的健康安全摆在首位，目前已准备就绪，期待迎接宾客到访重游。
