各地旅游组织向前线医护人员提供支援服务

(钟韵/ 综合报道)随着新冠肺炎疫情持续于全球扩散,各地政府、住宿行业也紧急向前线医护人员提供住宿、餐饮服务。

新冠肺炎疫情仍在扩散。各地酒店或关门、或闲置,而前线医护人员正需可安全隔离及休息之地。多地政府及住宿行业组织正积极统筹,为前线人员提供现有资源。正受疫情重创的美国先是有个别酒店免费或以极低价格向医护界甚或社会大众提供餐饮和客房,后酒店集团也相继投入支援,如希尔顿酒店集团和美国运通6日发布消息称,自下周起直至5月底,将向医生、护士、急救人员、护理人员及其他一线医务人员免费提供客房,供其睡觉、充电或与家人隔离。提供客房的酒店将为员工实施卫生及安全措施相关培训,并以工业级清洁剂及不断更新的清洁程序为客房和公共区域持续消毒,以保障员工和客人安全无虞。

美国饭店业协会(American Hotel & Lodging Association, AH&LA)三月下旬时也推出了Hotels for Hope项目,通过与中央和地方政府及合作伙伴建立的数据库,为医护人员和愿支援的酒店间搭建高效匹配桥梁。据了解,目前美国可供医护人员临时免费使用的客房已逾330万间。

此外,OYO酒店集团也在美国、英国、印度、泰国等多个国家向医护人员免费提供客房,并容社会大众通过网站捐款助酒店业主和医护者共度难关。爱彼迎(Airbnb)近期更从全球层面推出了支援项目。他们正与红十字会和红新月会、国际救援委员会、国际医疗队及其他非营利组织合作,目标是为10万名医疗专业人员、救援人员和急救人员提供免费或补贴住房。房东所提供的住房必须遵循医疗专家建议的清洁流程进行深度清洁,并可通过爱彼迎的Open Homes平台参与该项目,协助解决前线紧急住房需求。

从国家层面,印尼旅游与创意经济部部长于三月底完成了对支援酒店的视察。参与支援项目的酒店将根据世界卫生组织标准为医务人员和酒店员工提供安全舒适的环境,入住、餐饮、洗衣、消毒、测量体温、隔离、交通运输等各项环节都准备周全。

除了住宿之外,其他行业也在尽己之力。美国达美航空、捷蓝航空和美联航都正向医护人员提供免费航班,而世界各地的航空公司也在扩大运送医疗用品的货运空间、加强清洁和消毒程序及停止分配中间座位以容旅客间保持安全距离。欧洲的数家科技平台也正与差旅管理公司、酒店公司等合作,多角度为差旅者、医护人员、酒店等提供支持,甚至是安排专属客户经理。

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