「精品场馆供货商」崛起 「窄而深」活动空间服务成形

(钟韵/编译报道)越来越多会议策划者希望为客户提供定制化的独特活动空间,而这正迅速重塑会议行业。随着会议组织者对以时尚酒店、餐馆、历史遗址来接待参会者的倾向性与日俱增,传统的会议中心和平淡无奇的会议室也正逐渐失去阵地。这引发了「精品场馆供货商」的崛起。

那些着眼于耀眼空间的活动公司,提供客户使用由自家设计师重塑空间设计的租赁场地。总部位于伦敦的Etc.场馆公司除了空间设计之外,甚至进一步提供餐饮和科技解决方案。该公司近期募得了1.5亿美元,并进入了纽约市场。随着该细分市场竞争越来越激烈,他们认为,须通过非常具体的特点才能脱颖而出。

Etc. 场馆公司首席运营官尼克·霍尔(Nick Hoare)说道,「必须进行『激光聚焦』,也就是把焦点聚得既窄又深。我们想提供的是活动和会议空间,所以不会进入Spa或办公室市场。只有这样,我们才能做到最好。」

「窄而深」是精品活动空间行业的发展关键。会议组织者已开始避免使用从拉斯韦加斯、旧金山到迈阿密看起来都一样的多功能酒店会议中心。

进入纽约市场之后, Etc. 场馆公司直面的是最大竞争对手Convene公司的挑战。Convene公司如Etc.一般,商业模式是租赁活动场地、用自家室内设计师进行空间设计、提供餐饮和Wi-Fi。不过Convene公司提供的场地范围更广:除了会议外,也涉及办公场地。Etc. 场馆公司的战略是专注于人数约在200-700人之间的中小型会议,并进驻几个拥有大量企业客户的精选城市。

霍尔说道,「在思索业务愿景时,我们觉得进驻所有大型国际城市从而打响名声确无不可,因为这种业务模式是很好复制的。但在执行方面,我们希望以渐进的方式来做,从而快速但永久地发展。我们想先在纽约证明此种模式有效,再打开其他市场。」

科技的融入

在精品活动空间产业发展的同时,精品酒店(如万豪的Moxy品牌)也在为喜欢「快速、灵活、个性化」的新一代商务游客打造独特会议空间。不过,酒店通常不如活动公司般重视餐饮和科技。会议策划者常常不得不自己外包这些项目。酒店Wi-Fi甚至在较小的会议上也常常不稳定、不可靠。

随着Airbnb逐渐受商务游客所青睐、宙斯生活(Zeus Living)等初创企业开始提供精选商旅住宿选择,商务旅行市场也开始出现相似趋势。同时,由于越来越多会议策划者希望在预定之前能彻底了解场地,「3D旅游」也开始受到欢迎。

Cvent公司近期收购了能让会议策划者借3D图表了解潜在会议场地的Social Tables活动科技平台。这或为此科技迄今所获的最强认可。如今,精品场馆供货商若想具备竞争力,此项科技堪为必备。从Etc. 场馆公司、宙斯生活到Convene公司,都具备此项功能。

Etc. 场馆公司相信,加大对科技的投资将助其进一步扩大规模,从而脱颖而出。霍尔说道,「我们很擅长利用虚拟现实、互动平面图、实时在线预订等科技来推进销售。如今,我们想更进一步,向参会者提供路线查询、议程更改和精准定位等更多功能。」

 

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