(钟韵/编译报道) 家裡每个人都对旅游有自己的想法，而孩子的意见可能会随着时间推移，越来越占主导地位，尤其是阿尔法世代(Generation Alpha)，因此全家协作的重要性更胜以往。选择一个全家都能找到娱乐活动、安全且适合儿童的活动场所，比找到最低价或有折扣优惠的产品更加重要。这意味，旅游营销人士应考虑以产品内容而非以价格作为导向。
据PhocusWire网站Jill Menze报道，千禧一代和Z一代消费者或许仍是旅游营销的最佳目标受众，但方崛起的更年轻的下一代，对于旅游消费决策正在扩大的影响力，亦不可忽略。
据Expedia集团媒体解决方案的最新研究显示，被定义为2010年以后出生的「阿尔法世代」(Generation Alpha)在推动家庭出游及家庭旅游计划的制定当中，扮演着重要角色。虽其尚未开始亲自购买旅游产品，但到2025年将达到近20亿人口的真正数字化的阿尔法一代，预计未来将会成为最为富有、寿命最长且正式教育程度最高的一个世代。
在五月份举行的欧洲Phocuswright大会上所发佈的「阿尔法世代与家庭旅游趋势研究」报告，对横跨九个国家的9000多名家有9岁以下子女或孙子女的消费者进行了调查研究。调查结果显示，10名旅行者当中有超过8名旅行者表示，家庭旅游计划由全家一起合作制定，而有60%的人表示，儿童和成人皆为旅游的动机来源。
有阿尔法世代的家庭，想要什麽？
95%的家庭游客最重视的，是让全家玩得开心且感到幸福。其次是优惠和性价比（89%）、户外活动（85%）、按学校假期做出行计划（85%），或在主要景点或主题景区附近旅行（85%）。
Expedia集团媒体解决方案资深总监安德鲁·范德费尔茨(Andrew van der Feltz)说道，据该研究报告显示，对于家庭游客来说，选择一个全家都能找到娱乐活动、安全且适合儿童的活动场所，比找到最低价或有折扣优惠的产品更加重要。这意味，旅游营销人士应考虑以产品内容而非以价格作为导向。他指出，「体验胜过价格。所以，应以体验而不是以折扣来驱动营销活动。」
大约28%的家庭游客表示，他们想寻找的旅游类型是家庭娱乐度假，其次是放鬆旅行（27%）、探亲访友（13%）和观光度假（11%）。范德费尔茨说道，68%的游客的旅游计划围绕于本国范围内目的地，且平均旅游时间是6.9天。这表示，营销人士应设计7天以内、而不是5到10天的旅游产品。
对于54%的家庭旅客来说，飞机是首选交通方式，其次是47%的汽车；长途火车（7%）、长途公共汽车（5%）、船或渡轮（5%）较不普遍。
在各种国际目的地都能工作
家有阿尔法世代的游客平均每年家庭出游三次以上，且有将近一次的旅程会把商务与休閒相结合。
范德费尔茨说道，「值得注意的是，商务休閒概念在千禧一代之间已开始有所变化。在家工作并不表示他们是在厨房上班，而是他们在各种国际目的地都能工作。随着千禧一代开始养育自己的孩子，这种趋势又怎麽会慢下来呢？」他进一步表示，住宿供应商除了商务旅行之外，还有推销其家庭服务的市场潜力。
近60%的家庭游客选择的住宿类型是酒店，其次是度假村（21%）、亲朋好友家（17%），最后是度假短租（16%）。范德费尔茨表示，地理位置（41%）和家庭需求（36%）是家庭游客住宿选择的首要原则，而度假短租在某些目的地可能根本就不适合。
他说道，「度假短租究竟是否会在家庭游客市场上变得越来越受欢迎，还需时间来证明。但就目前而言，酒店才是家庭游客的首选，而酒店业也正为迎合家庭客人需求，变得更适合接待孩子。」
虽有36%的家庭游客会考虑产品价格，但在优惠促销方面，从21%的占比来看，其几乎不起作用。
在家庭游客市场上，31%倾向乘汽车出行，其次是步行（28%）、租车（27%）和搭乘公共交通工具（25%）。只有10%的家庭游客会选择共用出行服务。
家庭旅游计划受儿童所启发
近九成受访者表示，制定旅游计划对整个家庭来说都很有趣，而80%的人认为，旅游是他们和阿尔法世代经常谈到的话题。
范德费尔茨指出，「家裡每个人都对旅游有自己的想法，而孩子的意见可能会随着时间推移，越来越占主导地位，全家协作的重要性更胜以往。」
虽然旅游评论网站或线上旅行社（63%）及亲朋好友（46%）对于家庭旅游的决策方向依旧最具影响力，但43%以上受访者的家庭旅游计划受儿童所启发。
父母及祖父母一代认为，阿尔法世代的旅游观点来自于凸显儿童活动或景点的图像或资讯（33%）、旅游相关图像或电视资讯（30%）、网路上的旅游相关图像或内容（27%）或他们从朋友或家人那裡所听到的资讯（27%）。
儘管94%的最终决策落于成年人，然其所选择的目的地（64%）、旅程活动（57%）、旅行时间和酒店选择（37%），都受阿尔法世代所影响。
锁定在不同目的地间进行选择者
范德费尔茨说道，「营销活动总是施展在最终用户（在此背景下，指的也就是成年人）身上，因此儿童对于成人决策具备如此影响力，便成了营销人士面临的难题。既然不能往以儿童为宣传物件的方向走，那麽对于旅游营销者来说，最关键的是，如何驱动家庭协作的计划过程？」
其中一种方法是，将目标锁定于正在不同目的地之间进行选择的家庭旅游者。有七成游客表示，一旦作了要家庭出游的决定，他们便会在两个以上的目的地之间进行选择；此时，他们乐于外界为其家庭旅游计划提供辅助和灵感。范德费尔茨指出，对于旅游营销者来说，这就是机遇。因为「外界的内容至为繁杂，因此家庭游客需要指引，将其简化，从而精准地做出决策。」
成年受访者表示，吸引人的图像（54%）、折扣优惠（53%）、资讯丰富的内容（50%）、值得参考的评论（44%）和简单的文字（35%）等，都会影响其决策。营销人士在制定推广策略时，可兹为鉴。
一出生就很智能的阿尔法世代
儘管很多人尚未搞清楚Z世代的特质，后浪早已在市场上有所定位。未来学家、人口统计学家马克·麦克林登（Mark McCrindle），把所有出生于2010年之后的人都称作「阿尔法世代」（Generation Alpha）。阿尔法世代，也就是10后，是完全在21世纪出生的第一代，也被称为「千禧一代的孩子」，10年这一年，正好也是苹果平板电脑iPad问世的那年，有人开玩笑说，这些孩子从子宫中冒出来后，就能双手拿着智能设备玩耍，甚至用奶嘴来点亮萤幕的光亮。他们所处的年代大幅有别过往，在家中的角色及影响力也因千禧世代父母的教养观而有了新定位。
