皇家加勒比发力华南市场 海洋航行者号进驻深圳母港

 

图/ (左到右) 皇家加勒比国际游轮华南区销售总监梁成更、皇家加勒比国际游轮北亚太及中国区总裁刘淄楠博士、皇家加勒比游轮有限公司董事会主席兼首席执行官理查德•费恩(Richard D. Fain)、皇家加勒比国际游轮全球总裁兼首席执行官迈克•贝勒(Michael Bayley)、皇家加勒比国际游轮华南及香港区销售及市场总监杨博雄

 

 

2月9日,皇家加勒比国际游轮于深圳蛇口希尔顿南海酒店举行了2017南区答谢晚宴,现场除宣布海洋航行者号将以深圳为母港,推出全新的华南线路产品,让华南居民可以在家门口体验邮轮旅游,同时,也介绍了今年皇家加勒比在深圳太子湾邮轮母港的航线部署情况。

 

皇家加勒比游轮有限公司董事会主席兼首席执行官理查德•费恩表示,皇家加勒比开启深圳邮轮母港,也是皇家加勒比在中国华南地区的一个全新开始。皇家加勒比将尽最大的努力,以最好的邮轮船舶、最优秀的服务团队、最精彩的活动,争取所有客源市场旅游业界最大的支持,为所有用户提供最好的邮轮服务和度假体验。

 

皇家加勒比国际游轮全球高级副总裁、大中华区总裁刘淄楠博士指出,华南市场游轮旅游起步并不是太晚,虽然没有华东、华北发展的快,但是市场潜力巨大。作为中国唯一一个由香港、澳门、广州、深圳四核驱动的市场,华南拥有珠江三角洲共有14个城市,也就是五千五百万人口。同时,中国人均收入前四的城市,这里就占了两个,客源市场极具潜力。而且深圳通过高铁联系起内地诸多省份城市,包括广西、云南、湖北、湖南、成都、重庆等客源市场。未来香港、澳门、珠江三角洲跨海大桥建成后,周边地区将紧密联系起来,形成更为方便的交通网络,要体验邮轮旅游,将更为容易。

 

考量到游客体验,皇家加勒比选择以深圳为邮轮母港。其实,深圳和广州的客源市场高度重合,主要都是吸引珠三角旅客,而珠三角居民到深圳或到广州,距离差不多。不过,相较于广州,其还在推进邮轮码头建造工程,预计2018年晚期才会启用,深圳已经推出了全新的太子湾邮轮母港,能够带给游客豪华现代的体验,非常适合深度开发邮轮旅游,因此,皇家加勒比先以深圳作为邮轮母港。而香港和华南市场存在着客源市场的差异,吸引的不同的消费群体,香港邮轮旅游更多的是吸引国际旅客,包括美国、英国、德国、澳大利亚、新加坡及东南亚等客人,以及中国内地客源市场。

 

目前旅行社分销占整体销售份额90%以上,消费者希望有直销、公司客户等多样选择,但旅行社仍会是主流的渠道。皇家加勒比将长期与旅行社紧密合作。包船是过去八年华东华北主要的商业模式,带领中国市场快速发展,也还会持续一段时间。不过,华南的旅行社更希望非包船的商业模式,把一个地区做好,选对商业模式也很重要。

 

谈到深圳市场,刘淄楠强调,皇家加勒比一旦进驻一个地方,会扎实的做下去,越做越大,同时,认真在当地开发产品和渠道。就布署情况而言,有海洋航行者号和海洋赞礼号两艘邮轮,海洋航行者以深圳和香港为母港,而海洋赞礼号自今年十月份也将以香港为母港。皇家加勒比开发华南市场的决心是非常坚决的,有信心把这个市场做好,而且即将推进各种渠道和产品策略,启动一系列宣传计划。

 

他分析说道,深圳年轻人多,年轻人很容易接受新的事物,邮轮体验作为新兴旅游模式,具有一定吸引力,同时,深圳55岁以上的老人超过130万位,在家门口上船也可以方便更多的长者体验游轮。现在大家对游轮的认知度还不够高,如果知道船上有冲浪、皇家大道、高尔夫、攀岩等丰富多彩的设施和活动,一定会非常渴望乘游轮出游。而且坐游轮可以去不同的国家,适合家庭、朋友群体一起出去旅游,跟岸上游完全不一样。

 

另外,游轮产品的口碑非常好,基本是零差评率,这样的口碑产品对深圳市民一定非常有吸引力。经过几年的发展,上海的码头现在已经很满,去年中国乘游轮出游的有200万游客,大半都在上海。深圳有了自己的游轮母港后,一定会有非常多的游客,展现良好的发展。

 

2017年,皇家加勒比推出200多条航线,当中四至五天的产品,由于市场需求量大,数量也较多。产品以丰富航线行程为主打,以新鲜目的地为亮点,并强调船舶本身就是一个目的地,尤其适合年轻群体、家庭和长者。除了有两晚的香港和深圳产品,特别适合周末出行的年轻族群。未来,也会有越来越多中长航线出炉,以吸引国际客人、暑期家庭,以及希望深度游并有一定收入水平的长者。

 

皇家加勒比旗下的高科技豪华游轮“海洋航行者号”将在2017年首次开启深圳母港航季,6月及9月至国庆期间,将以深圳蛇口太子湾为母港,营运前往越南、日本和香港的总计8条航线,连同香港出发共有31条航次,为期5个月。 “海洋航行者号”将于6月25日正式开启深圳母港首航,并营运国庆节期间的航线,共8条航次,并于7月2日开启香港母港首航,共计17条航次。而“海洋赞礼号”将于10月17日开启香港母港首航,共计6条航次。

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