酒店业主和管理公司有同样的关注点但各有不同诉求；随着中国的酒店业主对酒店本身效益的关注逐渐提高，从管理公司寻找人才也已成为趋势。
世茂房地产集团助理总裁唐鸣说道，国际管理公司关心什么？一个是关心品牌，第二个关注的是管理费，第三是关注人才。业主方关注哪些方面？他们也是关心这三个方面：第一、品牌进驻以后能提高多大的溢价空间，以及品牌能够给酒店带来多少的收入。第二、ROI，而今年开始很多业主不单单关注净利润，更关心酒店资产回报率有多少，即酒店在资本市场上推的时候，资产的价值能不能达到预期。第三是人才，希望酒店发挥潜透过好的管理让人才在中国的环境里也能够成为长期的员工。双方的关注点差不多，但互相的需求不太一样，所以业主公司跟管理公司进行更多的双向沟通正成为趋势，也因此越来越多业主公司乐于聘用曾在国际管理公司工作的专业人才，促进业主公司和国际管理公司达到双赢的，共同将酒店业绩提高，使中国酒店市场形势变得更好。
关于利用角色转换提高酒店业绩这种策略，他指出，首先，过去的业主通常只会找自己相熟、信得过的人担任业主代表，但从酒店行业里找职业经理人加入团队，好处是，从酒店管理公司出来的人才非常了解酒店管理公司运营体系；过去，他们需要解决业主问题并找到双方共赢点，如今他们依旧能站在同一个平台，只是换一种角度找共赢点。这种角色转换，有利于双方沟通。其次，对于尊重专业的公司来说，这种职业经理人能帮助业主更好地了解管理公司的立场。再次，不同的酒店集团不可能就最佳实践方案相互进行沟通和分享，但通过与多家管理公司合作的业主公司，这样的专业人才却可以做到这一点，从而为业主公司提升酒店板块的整体效益，同时也帮助管理公司提高他们的运营能力。也因此，随着越来越多以房地产或其他产业为主页的业主公司从过分考虑溢价效益转而关注酒店本身的运营、效益和人力资源的积累，从酒店行业寻找专业人才也逐渐成为趋势。
