中国航空运输协会近日发布《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》,面向行业公开征求意见。该团体标准旨在规范航空公司的选座服务,核心内容包括明确禁止国内航班开展现金选座服务。

根据《征求意见稿》,航空公司须将经济舱座位统一划分为“免费可选座位”和“预留座位”两大类。其中,“预留座位”仅限用于运行保障(如安排安全员、保障特殊旅客)及增值服务。新规明确,增值服务中的“付费预留”仅适用于国际及地区航班,国内航班不得提供现金选座,仅可提供使用积分或里程兑换的“权益类预留”。
同时,文件设定了免费座位的最低比例:国内航班不低于70%,国际及地区航班不低于65%。为防止航空公司“锁座”,新规要求其明确预留座位的释放时间,并须在购票、值机等环节以显著方式向旅客公示座位分类、兑换标准、释放时间等信息,座位图需用清晰图标进行区分,以保障旅客知情权。
该标准目前处于公开征求意见阶段,意在引导航空公司合理制定选座产品,保护旅客权益,维护市场秩序。








