（张广文/ 采访报道）2024年，各大国定假日都有大批中国游客集中出游。中国出境游的加速回暖，助推世界旅游业全面复苏。不过，携程集团首席执行官孙洁女士认为，目前中国出境游市场面临三大挑战，并呈现值得关注的三大趋势。
孙洁表示，今年中国游客将有1.3亿人次出国旅游，远高于去年中国边境重新开放后的出国旅游人数(8700万人次)，明年还有望超越疫情前的水平。根据Trip.com平台数据，截至2024年第二季度，出境酒店和机票预订量超过了2019年的水平，展现出中国出境游市场正在强劲复苏。
不过，中国出境游市场增长面临三大挑战，即签证要求、航班供应和服务质量。签证要求是中国旅客决定前往目的地与否的重要决定因素，因为中国游客往往在短时间内预订行程，Trip.com的酒店预订客户中，有超过一半的人会在入住酒店当天进行预订，因此免签至关重要。免签旅行使新加坡、马来西亚和泰国等目的地的游客数量与2019年的水平相比增长了200%，阿联酋和卡塔尔的游客数量更是增长了300%。
航班供应是重要挑战之一。航班客户在预订国内航班时，会有一半会在乘机前一天预订。携程甚至推出一款名为Trip.com Express Link的产品，让客人在飞机起飞前一小时预订，也就是通过快速发放机票和登机牌，使客户在一小时内可便捷登机。可以说，当中国消费者越来越习惯如此快的中国速度，其他目的地是否能跟上，就成为其有没有吸引力的关键。另外，由于目前的航班运力仅恢复到疫情前的八成，很多中国游客在决定旅游目的地的时候，会优先选择有直飞航班选择的地方，这个现象在选择长途目的地时，特别明显。
此外，中国游客对服务保持着高期望，如果目的地能够提供移动支付选项，像是微信支付、支付宝服务等，加上打造各式多元的量身定制体验，则比较能满足中国消费者的需求，也更有希望拉动中国旅客到访，甚至成为回流客。
三大趋势重塑中国旅游市场
值得注意的是，孙洁女士提醒说，现阶段有三大趋势也在重塑中国旅游市场，也就是娱乐驱动、生态友好，以及老年友好。各地旅游目的地应提前做好准备工作，针对性的打造相应的旅游产品。首先，娱乐驱动的旅游正在爆炸式增长，娱乐加旅游的产品去年增长了70%。今年泰勒·斯威夫特在新加坡举办演唱会期间，吸引了大量中国消费者，当地住宿预订量增长了400%。不只是新加坡，香港和泰国等目的地也看到了娱乐驱动的旅游趋势，积极将娱乐融入旅游产品中。
环保旅游也成为一种重要趋势。越来越多的中国旅行者开始关注低碳选择，避免过度旅游。 Trip.com平台上的电动汽车订单在出境市场翻了一番，反映出消费者偏好的转变。此趋势使得较小和新兴的目的地纷纷受益，因为中国旅行者现在更喜欢使用公共交通工具。
随着中国人口老龄化成为出境旅游的关键驱动力，老年友好型旅游正在崛起。这包括邓小平打开中外经济合作大门后的第一代人，这些人赚钱了，现在也有时间花。预计到明年，将有超过1亿老年游客更频繁地旅行，在国外花费更多时间，为全球旅游经济贡献超过1万亿元人民币。
