（钟韵/ 采访报道）随着亚洲旅游市场开始逐步释放积压许久的需求，旅游行业也需针对疫后游客心里与行为的变化制定因应策略。值得注意的是，已然崛起的穆斯林自由行市场仍是一片蓝海，值得业者开发。
相对于较早开放的其他地区，亚洲旅游市场近期才开始逐步恢复，而当前的游客心里与行为已较疫情前有所不同。万事达卡副总裁、东南亚市场营销和通信主管Mayank Dutt说道，据万事达卡的调查数据显示，积压已久的旅游市场需求已开始明显释放。但相对于疫情之前对物质的重视，当前消费者更加受体验所吸引。比如，疫情前游客最重视的是价格；如今游客会在行前花上大量时间研究目的地所能提供在购物和美食之外的各种体验。此外，游客对于目的地的选择，极大程度上取决于当地的抗疫政策，比如是否需要进行落地核酸检测、提供疫苗接种证明等，以及目的地是否足够安全。
GlobaTix联合创始人兼首席执行官Chee Chong Chan同意并补充道，由于游客如今倾向在行前搜集大量资料，因此规划与预订行为也大幅提早。比如，有意到访新加坡环球影城游客，过往大多习惯在到访前一天甚至当天早晨才购票，如今则有越来越多人提前两周甚至一个月就把票买好。体验方面，游客虽仍会在行程中安排一到两个大型著名景点，但也会非常有意识地安排数个较独特而小众的本地体验，比如在清迈骑自行车上山等。目的地旅游局和业者都可因应趋势，在数字化、营销、保证卫生安全等方面进行调整。
穆斯林自由行市场崛起
针对穆斯林旅游市场而言，除了卫生安全的保障之外，Curtin Singnapore lecturer and researcher讲师及研究员Nurhafihz Noor博士指出，由于穆斯林游客总体而言倾向于与家人同游，因此旅游目的地要吸引穆斯林市场，通过营销宣传和服务触点让客人感受到其家庭游的适宜性、安全保障以及对多元族群的接受度，是一大关键。
但值得留意的是，穆斯林自由行市场也已经崛起；并非所有穆斯林游客都是以十五到二十人的大家庭旅行团形式出游。Chee Chong Chan指出，据其合作伙伴最近两年的数据显示，许多穆斯林游客都已开始改以仅四、五人的小家庭方式出行。对于习惯针对旅行团做产品打包和宣传的地接社业者而言，由于自由行客人到信息来源较为广泛，因此其营销变得较有挑战性。他建议，有意发展穆斯林游客市场的目的地业者，应将重点转向与穆斯林KOL合作，以此宣传目的地当地的清真体验、清真餐厅、清真服务等，由此让穆斯林自由行小团了解到当地确实具备接待穆斯林客人的能力。他强调，穆斯林旅游市场潜力巨大，而其自由行市场虽已达到不容忽视的规模，却还是一片蓝海，值得旅游行业开发。
