旅游业者稳健迎接出境游众多挑战

(张广文/ 采访报道)国家卫健委26日晚发布《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》,提出2023年1月8日起优化中外人员往来管理,取消入境后全员核酸检测和集中隔离,有序恢复中国公民出境旅游。对于出境游将有序恢复,旅游业者纷纷表示,非常期待政策开放,亦需稳健面对众多挑战。

北京旅行社业者担忧,虽然中国准备开放出境旅游,但旅游业者不宜过份乐观。市场上可以看到,在中国取消对入境人员管控措施之际,日本、印度、韩国、意大利等多国开始增加对来自中国旅客的核酸检测要求,未来中国游客出行将可能面临额外的成本压力,如每人落地核酸费用。他认为,出境旅游要恢复,还需要漫长的磨合和调整期,旅行社应以提前准备好标准化的安全顺畅接待方案和操作流程为首要任务。预计出境旅游方面将先开放东南亚部分国家,以一带一路缔约国为主。

广之旅总裁赵文志表示,《方案》针对出境旅游并没有细化执行方案,相关入境政策要求如“来华人员在行前48小时需进行核酸检测结果为阴性者可来华”,在实际旅游活动时将如何开展对旅游业者而言都存在不确定性的挑战。根据12月27日上午外交部官网发布的“关于中外人员往来暂行措施的通知”,中国公民出境旅游将本着“试点先行”原则进行恢复。他预计出境游将在2023年逐步回归,北上广等重点口岸城市有望成为第一批恢复出境游的试点城市,而首批恢复的出境游业务将以团队游为主要形式。他提醒,旅游业者需提前分析各出境游目的地的疫情防控形势和相关政策措施,制定并细化出入境游突发事件处置应急预案,突出加强风险研判、控制组团规模、把控资源采购、加强宣传引导4大方面,以保证游客安全为前提开展团队组织、服务提供等工作。

上海旅游业者指出,深夜发布恢复中国公民出境旅游,取消入境隔离管制后,同程资料显示,全平台国际机票瞬时搜寻量增长850%;签证搜寻量瞬时增长10倍。搜寻量最高的出境航班热门目的地主要有曼谷、东京、首尔、洛杉矶和新加坡,出境游主要搜寻使用者来自于北京、上海、广州三地。由此可知,中国市场的出境旅游需求庞大,而且会从北上广等一线城市优先重启。他强调,旅游业者尤其可以关注有航班往返的旅游目的地,根据中国客人的最新需求和偏好,如纳入康养保健、户外活动、高端私密、深度体验等特色,打造创新型的旅游产品。

 

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