（张广文/ 采访报道）根据英国数据分析和咨询公司GlobalData发布最新调查显示，旅游企业可针对千禧一代和Z世代，提供非夏季高峰时段的旅游产品，并创造物有所值和真实地道的体验，因为2021年第二大旅客群体，即20亿位年龄在25至34岁之间的度假者。
为什么会有这么多25至34岁的度假者选择在非高峰期旅行？一个重要因素是许多年轻的千禧一代和Z世代旅行者，没有孩子，也在职业和经济义务方面没有承担重大责任。 GlobalData旅行和旅游分析师Ralph Hollister表示，欧洲许多年轻旅行者通常会在市场需求低迷时期，如3月或11月，规划国际度假旅行，因为这时候航班和住宿的价格最便宜。因此，如果低成本航空公司和经济型住宿供应商推出最低价格优惠，这些年轻人甚至可能在同一年的非高峰期，选择不止一次的旅行。
另一方面，在非高峰期旅行，还可以获得更高水平的真实地道体验和个性化服务。根据GlobalData在2021年第一季度的消费者调查，27%的Z世代和26%的千禧一代认为，他们“总是”受到产品或服务是否符合自己需求和个性的影响。相较于其他年龄段，千禧一代和Z世代对于满足本身需求和个性的产品或服务，特别偏好。
在成熟目的地的旅游高峰期月份，游客人数往往会超过当地居民人数，因此，旅游基础设施的各个方面都会人满为患。然而，在非高峰期月份，由于人流较少，游客更有可能与当地居民进行有意义的互动，并以更亲密的方式体验当地文化和自然景点。如此一来，游客也将获得更好的整体体验，同时，对目的地产生更正面的看法。
基于此，Ralph Hollister强调，随着目的地和旅游企业持续从新冠疫情中复苏，可以更轻松地在非高峰期月份旅行的年轻旅行者，应该成为低成本和地道体验的目标客群。这也将减少季节性的影响，并增加收入。
一名旅行社业者坦承，选择旅行社的Z世代和千禧一代都相对较少，当中，1997-2015年出生的年轻人，即Z世代，近六成会用社交媒体和传统旅游网站制定旅游计划，而千禧一代，也就是出生于1981年至1996年的人，更依赖社交媒体和旅游网站，使用网站者在所有群体中占比最高，达近七成。因此，旅游业者不得不将抖音、快手、小红书、微博等平台，视为本身多元化布局的重要一环。另外，未来在旅行目的地选择上，社交平台达人“种草”和影视综艺推荐，对Z世代和千禧一代，都影响力度相当大，基于此，达人营销将日趋重要。
