
(张广文/ 采访报道)根据旅游业数字营销公司龙途互动的最新“中国旅游市场监测”调查,中国消费者正在从单纯的梦想在2022年旅行,逐渐发展到开始制定更清晰的旅行计划,也就是说,中国消费者已经启动了2022年旅行计划制定。
根据最新调查结果显示,78%的受访者正考虑于2022年重启出境游。而55%的受访者在心中已有目的地,一旦出境游可行,便将前往。另外,17%的受访者甚至预计有了出行的确切日期,并正在等待国际旅游限制取消。5%的受访者则已经开始详细计划他们的旅游行程。不过,只有1%的受访者已经开始预订部分或全部,其下次出境旅行所需要的机票和酒店。
报告指出,要激发受访者恢复旅行信心,有四大因素。当中,最受欢迎的条件,是安全恢复国际旅行数月,达60%,以及结束双向隔离要求,达58%。其他因素则包括:中国取消针对出境旅行团的限制,达41%,还有目的地恢复签证签发,达40%。另一方面,一旦中国以居家隔离取代在政府限制的特定场所集中隔离,或是当国际航班价格合适,抑或是国际航班频率上升,有些受访者可能就会开始重启出国旅行。
在出行方式方面,中国二线城市旅行者,比其他城市的旅行者,更为保守。居住在二线城市的居民,需要国际旅行安全恢复了几个月之后,才能恢复对出国旅行的信心。与此同时,一旦允许出境旅行,男性中国旅行者出行的可能性,将低于女性。
当被问及想与谁一起进行新冠疫情后的第一次出境旅行时,49%的受访者提到了他们的家人,包括孩子,而与另一半一起度假,则排在第二位,达29%。此外,11%的受访者,希望在可以重返旅行时,独自旅行,但有22%的受访者,热衷于与朋友或同事一起出行,这意味着他们的第一次海外旅行可能与商务有关。而男性旅行者更有可能与家人和孩子一起进行第一次国际旅行,不过收入较高的人群(个人月收入为人民币30,000元以上),最不可能与伴侣和家人一起旅行。
值得注意的是,在受访者中,日本以17%的得票率,位居旅游目的地第一名,其也是唯一获得两位数百分比得票率的目的地。一线城市居民比二线城市居民,更有可能去日本旅行。其他受到关注的首次出境旅行旅游目的地,包括泰国(8%)、澳大利亚(8%)、法国(7%)和韩国(6%)。
在选择目的地时,受访者最关注目的地在疫情管理方面的记录(59%)、目的地卫生措施的质量(51%),以及目的地长达几个月都出现较低的新冠感染率(47%),还有目的地对中国游客的欢迎程度(41%)。其他考虑的因素包括:目的地在医疗服务方面的良好声誉(37%)、高性价比(36%)、旅游体验的多样性(35%),以及前往目的地的直飞航班数量(33%)。多达32%的受访者,在选择目的地时,非常看重以上所有考虑的因素。
就制定疫情后旅行计划而言,大多数受访者(83%)强烈依赖在线旅行社或旅游评论网站获取信息,如携程、马蜂窝、飞猪等。国家旅游局官方渠道,像是网站、微信或小程序,则位居第二个最受青睐的信息来源(63%)。另外,商业企业,尤其是旅行社或代理机构(54%),以及航空公司、酒店、汽车租赁公司的官方渠道(51%) ,也被视为可靠的信息来源。而朋友和家人(22%),以及旅游博主/旅游媒体(23%)等口碑来源,受到一小部分受访者的青睐。
值得注意的是,一线城市和二线城市的居民,比较会依赖OTA,然而,新一线城市的居民,比较偏好国家旅游局的官方渠道。同时,与一线城市的同龄人相比,二线城市的消费者更可能依赖口碑资源。从年龄来看,21至30岁的受访者,对旅行社和旅行社的依赖最少,但41岁及以上的受访者刚好相反,依赖最多。而已婚没有孩子或未婚的旅行者,比已婚有孩子的旅行者,更有可能查阅旅游博客资讯。








