
(钟韵/ 采访报道)旅游业近年虽遭遇多起数据泄露和网络攻击事件,导致上百万客户信息曝光,但行业间却至今充斥着安全漏洞。专家表示,由于旅游市场对于网络攻击恐怖分子来说特别有吸引力,因此无论从游客还是企业角度,都应正视其严重性,做好防护工作。
Tourism & More 创始人及总裁Peter Tarlow说道,旅游产业对于网络攻击恐怖分子来说是非常具有吸引力的目标。一方面,旅游不仅有益于化解各地人民的仇外心理,同时也促进人们通过旅游消费创造快乐、获得新的创意灵感,而恐怖分子的目的正是制造混乱、紧张和高阶管理问题;另一方面,旅游业也相当有利可图,因为客人在旅游时的精神和时间压力总是比较大,因此连简单的网络恐怖攻击都有可能令许多人极为恐慌(比如客人在赶飞机时却碰到酒店房门因网络问题打不开,行李锁在房内无法取出),致业者愿意即时花钱消灾。
所以,企业和游客应分别做好自身的保护工作。他指出,游客在准备外出时,总是精神紧绷、手忙脚乱,给网络恐怖分子提供可乘之机。因此,就游客而言,最好把重要文件都打印出来,随身携带纸本备份。比如,出门前可以先把手机上已接种疫苗的证明、电子登机证、重要二维码等拍照并印出,以防在路上时不小心遭恶意软件袭击,导致电子资料流失。他强调,游客一定要提高防范意识,在上路之前先静下心想一想,可能碰到的问题有哪些、碰到问题有何应对办法、自己可能不小心犯下什么错、可能遭到什么样的网络攻击等,而旅游业者也应该时时提醒游客,把纸本的重要档案随身携带。
企业方面,他指出,很多业者都自认其知识足以抵抗网络恐怖分子,但这就如同医界的人想给自己治病一般。所以,一定要虚心向专家请教,并从一开始就做好相关投资。相较于日后遭袭而损失惨重而言,这绝对是比较便宜的做法。
Peter Tarlow说道,旅游行业已发生过多起网络攻击案件,然而业者对于网络安全问题的重视程度依然不足;多数情况下,旅游业都把资源投注于营销上,却忽略了安全的维护。他表示,旅游行业若不提高防范意识,后果将会越来越严重,对营销所作出的投资也会付诸流水。所以,应尽快正视此问题。








